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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 도중 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 소음이 심하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 아바 게임주로 하시는데, 도중 다운되거나, 재부팅되는 증상 나오며, 재부팅되면, 본체 내부 팬쿨러가 작동이 안되서, 본체 툭처야 작동된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 툭툭 끊긴다고함. 그래픽드라이버 재설치등 진행해봤다고함. 고객님과 통화하여 시간약속을 잡아주세요. 가급적이면 토요일 오전에 하고싶다고하시네요 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc설치 요청 - 비용전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 어뎁터가 없다고 하며, 드라이버 설치하셔도 증상 재발한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불증상 ->3월1일 오전까지만해도 전원이 들어왔는데 오후에 다시 킬려고 하니 전원이 안들어옴 -> 빠른 처리 요구하니 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새로산 컴퓨턴데 블루스크린이 계속뜨고 복구가 안되서 다시 포맷해도 포맷중에도 블루스크린이 뜸
새로깐 프로그램이 충돌이 나온다는 메시지가 뜨는데 새로깐게 없는데 오류가남 |
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홈페이지 |
충남 |
2012-03-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB포트가 헐거워, 한개는 처음부터 사용 못했고,다른 한개도 헐거워 도중에 끊기는 현상이 잦음. 두개 모두 정상품으로 교체희망. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 전원꺼짐 증상 나오다가, 현재는 본체 전원안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부팅불, 본체 팬만 작동된다고 하십니다. 주변as에 as의뢰하셨는데, 점검결과, 보드와 cpu연결부위를 꾹꾹 누르면, 부팅이되고, 시간지나면 다시 화면무감 부팅불 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자꾸 꺼지신다고 합니다.
정품운영체제가 설치되어진 제품입니다.
고객님께서 최대한 빨리 조취받으시기를 원하십니다. |
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가맹점 |
강원 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 재부팅이 발생한다고합니다.
게임이나 인터넷등 상관없이 발생하는증상. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치중 멈춤 현상이 있다고 합니다 확인후 빠른 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅속도가 많이 느리시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다/화면이 전체적으로 파랗게 변하여 문의(수리를 받은적이 있다면서 확실히 고쳐달라고 당부하셨습니다.) |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅파일이손상되어서 부팅이 안됨. os설치시 비용 여쭤보심. 4만안내드림. cd구매의사도 있으심. 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 인식못하고 오디디 문이 자동으로 닫치지 않음...케이스 전면 베젤 선출고 요청 해주시고 다음주 월요일 방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-29 |
[A/S처리완료] |
