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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] c000021a 블루스크린 발생. s/w점검 안내했으나 불가하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 마이크 포트 접지가 불안정하다고 하십니다.
케이스 전면 포트부분 선 출고 가능합니다.
as 받으실 곳은 집이며 주소가 인천 남동구 만수6동 남동@ 103-801호 입니다.
수고하십시오. |
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가맹점 |
인천 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc리부팅 반복됨. 부품 탈착 안내하니 자가조치는 불가하나 고객이 다른 as기사한테 보이니 보드불량이라고 했다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시며 드라이버 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착 해보셨으나 동일하다고하심. 빠른 연락부탁하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 사운드 드라이버 설치 및 판매업체를 통한 원격제어도 받아보셨지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 너~무 느려지셨다하심. 포맷등은 시디가 없어 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체내부 소음문제도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 퍽~소리나면서 전원무감. 고객님 너무 급하셔서 파워,보드,글픽카드 퀵으로 고객님께 발송드리오니 당일 현장 교체부탁드립니다. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 뜨기전에 재부팅되며 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스파손. 상단팬부분이 파손이라고합니다. 케이스선출고 받아서 진행해주시면됩니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
충남 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본채 앞쪽 사운드포트 인식안되고, pc사용도중 끊김증상 및 다운증상 나온다고 하십니다. 뒤쪽 사운드포트는 작동된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 1분정도후 전원꺼짐. 전원버튼 누르면 다시 켜지기는 하는데 동일하게 1분후 전원꺼짐. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./사용하다 전원이 갑자기 나가 들어오지않는 현상으로문의 |
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고객센터 |
대전 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 usb 및 사운드 선 연결시 리부팅 증상 발생한다고 하십니다.
후면에는 이상없이 작동한다고 하십니다.
다른 usb 및 스피커 연결하여 보셨다고 하십니다.
혹 메인보드 이상여부 포함하여 정확한 진단 바라며 상황에 따라 선출고 가능합니다.
수고하십시오. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마료// 본체 첫 부팅화면이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 넣으면 전원이 들어왔다가 나갔다를 반복한다고 함. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 이전 as후 개인적으로 전화해서 동증상 조치 받았으나 동일한 증상이 다시 나오며 자녀분들이 숙제를 해야 하기때문에 빠른 연락을 요청하심. |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 부팅시 하드애러 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 몇일전부터 디스크애러가 뜨셨고 현재는 화면무감 부팅불이라고 하십니다 점검은 따로 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
