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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시며 os설치도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./작년 10월에 구입한 제품인데 전원불이 안들어오는 현상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시디롬에서 시디 인식이 안된다고하심. 스티커번호는 확인못하심. 구매하신지 오래되셨다고하심. -만류유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 웅웅 소리만 나시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치된 PC입니다.
꺼짐현상이 발생하며, 원격제어로 확인시 CPU성능점수가 매우 낮게 나옵니다.
점검부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감// 모니터 연결선 확인해 보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 켜지는데 인터넷 불가. 렌 드라이버가 없다고 하는데 정확히 뭐가 안되는지 모르겠다고 하심. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 스피커짹 인식못한다고하심...최대한 빠른 방문 부탁합니다~이순애 |
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가맹점 |
부산 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 as받은 증상과, 동증상이 나온다고 하십니다. 사용중, 전원꺼지고 재부팅되거나, 전원 안켜지는 고장문제가 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 30분사용시 재부팅 증상 다운증상 화면출력이않된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
대전 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 뜨신다고 하십니다. os점검도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식 안된다고 하십니다. odd케이블 재연결시, 내컴퓨터에 표시는 되지만, 시간이 지나면, 다시 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./잔상이 심한 문제로 제품교환처리하기로 하심 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착도 해보셨으나 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 선에 걸려 넘어지면서 pc가 떨어짐. 현재 부팅 안되고 전면베젤 빠졌으며 케이스 전면 파손됨. - 판매처와 먼저 상의하신다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스에 붙어있는, 본체뒤쪽 쿨러에서 소음이 들린다고 하십니다. 먼지 및 이물질 청소는 해보셨으나 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./제품에 불량화소가 있어문의(불량화소가 없는제품 확인후 보내달라고 하십니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
