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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원안들어옴 - 김선호
초기불량입니다 점검후 선출고 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2// 초기불량건// 장치관리자에서 네트워크 어뎁터가 확인되지 않으시며 드라이버 설치시 인터넷 연결불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// 초기불량건// 장치관리자에서 네트워크 어뎁터가 확인되지 않으시며 드라이버 설치시 인터넷 연결불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음 3번 나며 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 메인보드 문제있다해서 산지 1달인가 2달만에 a/s보낸적이있는데 그후로도 계속 고장나서 집근처 수리점맡겼다가 도저히 안되겠길래 다시 보냅니다. 증상 : 부팅이 안되면서 굉장히 큰 소리가 지속적으로 나고 본체에서 긁는 소리가난다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드뜨시고 어떤모드로해도 블루스크린 발생된다고하심. 포맷은 하실줄 모르심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷하셨는데 드라이버설치를 못하시겠다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하실때나 사용중 다운되며 인터넷창에 글씨도 잘입력이 안되며 창을 띄우면 이상한창들도 같이뜬다고하심. 예전에 친구분께서 os를 포맷해주셨는데 최초받았을때와 좀 인터페이스가 달라졌다고하심. 혹몰라 복구가능한지 안내드린후 확인결과 윈7이 두개가 설치되어있으며 복구메뉴도 뜨지 않으심. 포맷은 하실줄모르시며 유상포맷하시기로함. 4만안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 화면불. 그래픽카드 선출고 요청주세요. VGA 연결 화면불 내장으로 화면출력 되는증상입니다.
부품수령하셔서 즉석교환처리 해주시면 됩니다. |
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가맹점 |
울산 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-팝콘피씨- pc속도가 느리다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 키보드가 안되어 키보드를 새로 사서 끼워도 1~2초가량 길게 눌러야 인식됨. 타업체를 불러서 윈도우 설치하니 인터넷이 안됨. 해당기사가 인터넷 업체등과 통화후 본체 불량인듯 하다고 하셨다며 as요청하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //*** 정품 윈도우 구매자이십니다. // 설 연휴로 지연되고 있는부분 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대 문제있다고 하십니다. 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 버벅거리는 증상발생. 일정 협의를 미리 부탁드립니다. 설 연휴로 지연될 수 있는부분 안내 되었습니다.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./5대를 구입하셨는데 이 제품만 거의 녹색빛을 띄는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB에 기기를 연결하면 윈도우가 재부팅되는 증상이 자주 발생. (심한 경우 근처에만 가져가도 발생)
사운드카드를 윈도우에서 인식하지 못 함. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 안들어온다고하심. 전원케이블 탈부착해도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워케이블 접촉 불량. 전원 꺼짐. 파워케이블 다른걸로 변경해 봄. 기사님 방문시 연락 부탁 드립니다. 성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
