 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시며 안전모드 로도 부팅이 되는경우도있으시며 os 설치시 동일/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 종료하면 자동으로 재부팅되신다고하심. 다른os를 재설치 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 1분이내에 전원꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 자주 손상되어서, 하드디스크 점검해보셨는데, 베드색터 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 붉은색이 되어 문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창하나만 열면 동시 다른사이트들이 막뜬다고하심. 정품os시디로 재설치 해보셨으나 똑같다고하심. dos모드에서 윈도시디부팅설치하셨다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착 했으나 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 느리시거나 속도도 많이 느리시다고 하십니다. os설치도 해보셨다고는 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상 나온뒤로, 윈도우 부팅문제 및 인터넷 연결안되는 고장증상 있다고 하십니다. 하드디스크는 2개 사용하고있다고 하심. - 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 페이지 표시할수 없다고 뜸 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-2 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터작업하다가 화면이 버벅거리면서 재부팅됨. 화면이 멈춤-성향숙 |
|
가맹점 |
울산 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12/2/21 하이컴접수 1시38분 증상 화면무감증상 본체 내부 VGA + RAM 탈부착하였으나 동일하게 화면무감증상 유무상안내 하드웨어적인 부분에 대해서 무상처리 이며 소프트웨어 또는 외부 주변기기 문제시에는 별도 출장비 청구 되신다고 말씀 드림 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하신뒤로, 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 소음이 나고 부팅이나 파일 복사시 느리다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 스티커 비밀번호는 확인. 판매처소명자료 요청. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-21 |
[A/S처리완료] |
