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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터]
컴퓨터가 자동으로 재부팅되는 증상을 보였음..
- 이에
첫번째로, 파워로 바꿔보았음.
이틀정도 정상이었으나, 이후 똑같은 증상보였음.
두번째로 윈도우 재설치했음(윈도우7, 64bit)
똑같은 cd로 직장에 설치했으나, 여태까지 아무 이상 없음.
(현재 컴보다 더 빨리 맞춘 pc임.)
이벤트 뷰어에서,
처음 오류를 인식했을 때부터 현재까지 똑같은 기록을 보임.
이벤트 id : 41
원본 : Kenel-Power
작업범주 : (63)
파워교체시, 윈도우 재설치시, 모두 위와같은 이벤트 뷰어 기록을 보였습니다... 현재 재부팅된 횟수가 거의 30건 이상입니다.ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
빨리 좀 고쳐주세요....
그런데.. 제가 출퇴근시간이 일정치 않으니,
AS기사님과 상의 원합니다... |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다..
램이랑 그래픽카드도 다시 키웠는데 안되네요..
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가맹점 |
인천 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 컴퓨터 오늘받아서 처음연결해서 전원을 눌렀는데 전원이안켜지네요..// 현재 전원은 켜지는데, 본체내부에서 소음이 심하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 쿨러(CPU쿨러) 떨어짐. CPU쿨러 교체원하시며, 월요일에 바로 방문해서 확인하시거나, 쿨러를 먼저 받아서 출장 나가겠다고 안내해드림 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜드라이버가 잡히지않음. 월요일 방문요청. 고객과 통화하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
대전 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ps2 인식이 정상적으로 안된다고 합니다 확인후 빠른방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
울산 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령당시부터, 본체전면 odd버튼이 자동으로 눌러지셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식안된다고 하십니다. 다른키보드 연결하셔도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착은 통화하며 안내하였으나 걸쇠를 손으로 올려서 고정하는등 정성적인 장착은 아니였으나 일단 시도해봄. 동일함. 모니터는 새로 사서 교체 하였으나 동일함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 접수증상과 동일하다고 하십니다. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불. 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 0x000000f4 오류코드나오며, 그래픽카드 빼고 내장vga로 연결해도 증상동일, os포맷 재설치하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 한쪽면이 어두워져서 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 볼때 가로줄무늬가 생기고 게임할때도 가로 줄무늬 발생됨. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잡음이 심하다고 합니다 . 확인 부탁드려요 |
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가맹점 |
경남 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅안되고, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이라고 함. 연결상태나 os설치 안내했으나 맞게 했다시며 출장 요청함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 프로그램 실행안하실때도 하드디스크가 계속 읽히는 소리 들린다고 하십니다. os포맷 재설치 하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 화면이 깨지는 증상 나오다가, 현재는 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 장애.집에 있는타피시는 인터넷 장애가 없는데
오마이피시 장애발생 a/s요청 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
