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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 몇주전부터 컴퓨터 2~3번씩 껐다 켜야 윈도우 켜지는 증상이 있어서 위도우 7 다시 포맷하고 깔았습니다. 깔고 나서는 괜찮더니 다음날에 컴터 키니깐 처음 부팅 화면에서 화면이 살짝 깨지는듯한 증상 있고 2~3번 다시 껐다 켜도 윈도우로 안넘어가네요. 한번은 덤핑뜨면서 파란화면 뜨기도 했구요. 윈도우 시작화면으로 안나가고 그대로 정지한 채로 화면 유지되네요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린&컴퓨터 다운현상이 있네요
배송 받자마자 블루스크린으로 애먹이더니 윈도 재설치하고
다시해보니까 그냥 갑자기 막 다운이 되고 그러네요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고 하십니다 3대중 2대 불량
일련번호 20368700, 20368702
-김선호-
불량 확인후 선출고 요청부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중에 블루스크린 발생. (타 업체 기사님이 출장하여 윈도우 설치 시도함. 메모리 하드 vga탈착해도 동일. 블루스크린 0x00000124번 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 고객님 클레임있으심. 부품 불량경우 당일처리 불가 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 블루스크린 발생. ahci 모드 ide로 바꿨으나 동일 - - (초기불량) S/W cmos세팅문제 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원꺼지거나, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 까맣게됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단 팬 소음이 심함.몇번 껏다켜면 정상적으로 되기도 함. odd스프링이 자꾸 빠진다고 함. ** 케이스 쿨러 불량시 무상불가 안내함. ** - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 만료. 출장전 전액 과금부분 미리 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 고장 같다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 끊기거나 게임도중 튕기는 증상 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 비프음 5회 들리고 부팅된다고 하십니다. usb인식이 되다 안되는 증상도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 안나와요.(모니터고장 아님.)
컴퓨터와 접촉이 불량인거 같음.(배송 받은지 3일 됐습니다)
다른 노트북과 연결시 작동됨. |
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가맹점 |
인천 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 고장인듯합니다. 멈춰있네요..
한달정도 그것도모르고 자꾸만 화면 멈춰서 짜증났었는데..
오늘 까서 확인해보니 쿨러가 안돌아가네요.. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됩니다. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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홈페이지 |
부산 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체처음받으시고 전면 usb에 usb스틱꼽았는데 열이 엄청나면서 usb스틱이 타버리셨다고하심. usb스틱문제로 생각하시어 외장형 하드디스크 연결하였는데 역시 타버리셨다고하심. -정상작동, 픽업점검거부시 과금될수있는사항 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]유무선공유기 사용하시는데 인터넷이 안된다고하심. 다른pc에 랜선연결시 잘된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 전면이 파손되셨다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
