A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건// 포토샾사용시 사진이 느리게 올라시며 프로그램 여러번 점검하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 디스크에러 발생되며 부팅 불가. = 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. 케이블 탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	강원	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안되며, 랜선연결하셔도, 랜포트에 불이 안들어온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	제주	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 보드 드라이버 설치시 화면무감 그후 부팅불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]인터넷창열면 닫혀버린다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	충남	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 받았는데 신호없음이라고 뜸. 그래픽카드쪽으로 연결 하였고 판매점에서 안내 받아서 메모리 및 그래픽카드 재장착해보았지만 똑같다고 함. 고객연결 잘못 유상진행 안내하였습니다. 사용자님 : 이영조 : 010-7770-3071 *** 24일 금요일 오전 시간이 된다고 합니다.	가맹점	경남	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다른사이트는 연결되는데, 다음 네이버가 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]시디롬을 굽기가능한 시디롬으로 교체후 전원이 안들어온다고하심. 해당시디롬다시빼도 전원무감. 센타로 직접 내방하신다고하심.-만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 cpu온도에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 잘 되질 않으셨으며 현재는 노씨그널이 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc가 버벅이고 속도가 많이 느리다고 하십니다. 속도를 늘려볼까해서 메모리카드 추가장착하셨는데, 차이가 없으시고, 업그레이드 문의도 하고싶다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//부팅후 마우스 작동이 되질 않으시며 키도를 눌러보셔도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터가 사용중 꺼졌다 켜졌다 한다고함. 기사방문시 모니터 문제인경우 출장비용이 발생할수있음을 안내함(약 2만원정도안내) - 최원준/	가맹점	인천	2012-02-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]24일 방문희망하셨으며 미리 연락후 방문바랍니다. / 인터넷을 사용시에 괜찮지만 동영상이나 tv를 볼땐 화질이 깨지는것처럼 안좋은 증상이 나타나고 모니터에 가끔씩 분홍색바탕에 점들이 생기는 현상으로 문의(dvi케이블사용하신다고함)	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 하드 문제로 별도로 하드는 교체하셨으며 부팅후 인터넷사용이 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 pc사용법을 잘모르셔서, 프로그램 파일을 삭제하신것 같은데, 이후 윈도우 부팅안되며, NTLDR is missing 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./어제 구입한 제품인데 검은색화면일때 패널에 실기스가 두군데가 나있는 현상으로 문의	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하시빈다 점검은 해보셨다고는 하시나 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 -결과리폿잘못작성하여 재접수함.	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]

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