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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 프로그램 다운시 오류및 다운 안됨
인터넷 팅김,오류 현상 - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
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홈페이지 |
충북 |
2012-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오거나, 다운되는증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상, 재부팅시, 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후에 컴퓨터를 연결하고 전원을 켜니 한 2초있다가 꺼져버림. ( 다시 켜지는 증상 아님. 그냥 꺼져있음) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사 방문을 받지않고 하드를 기사님께 퀵으로 보내달라고 했다함. 기사님 출장내용 없다고 하심. 현재 교체 후 다운증상 발생되신다고 함. - 판매처 접수 |
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고객센터 |
전북 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사운드가 들리지 않으시디ㅏ고 하십니다 드라이버를 재설치 해보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 CD분실. 윈도우 다시 설치한 상태임. 드라이버 설치 요청하심. - 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅하고 인터넷 좀 검색하다보면 자꾸 재부팅 된다고 하네요.
판매쳐와 통화후 그래픽카드,램 교체 재장착 했는데도 똑같다고 하네요.
출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//3-3// 윈도우 설치가 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//3-2// 윈도우 설치가 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//3-1// 윈도우 설치가 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 다시 재부팅되는 증상. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 선연결부분은 확인하였으며, 부팅시 삐삐 소리나면서 화면무감증상. 문제는 고객님 모니터와 스피커에도 전원불이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 꺼진뒤 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]삼성램1기가로 직접 랩교체후 화면무감증상. 기존램을 다시껴도 화면이 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /저번주에 구입한 제품인데 불량화소가 있어문의
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고객센터 |
경기 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 다운되더니 본체에서 삐삐소리나면서 화면안나오다가 이제는 화면나오는데 윈도로고화면까지 나온후 멈춰버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 마우스가 끊키시거나 느리시다고 하십니다. 마우스도 교체 해보셨으며 os설치도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 pc로 바둑하시는데, 로그인을 하여도 로그인을 하라고 메세지가 나온다고 하십니다. 다른pc에서는 잘된다고하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
