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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 전원이 꺼지더니 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복함. 메모리 탈착 하였으나 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이 교체해봤지만 해결안된다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면나온후 재부팅되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 신호없음이 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 처음에는 화면이 들어와서 다시 시작을 눌렀더니 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷이 정상적으로 안된다고하심. cd를 몇개를 바꾸어도 안된다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 10회 중 1번째 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 아이콘이 깜빡거리면서 클릭이 안된다고 함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
대전 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 검은화면에 커서만 깜박인다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]프로그램실행시 오류뜨면서 모두 실행이안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 덜그덕소리와 함께 소음이 매우 크다고하심. -정상소음,탈부착,픽업거부,증상없을시 비용과금안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
