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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면 나온후 검은 화면에서 흰줄 빨간줄이 나오면서 화면이 빨강 노랑 등으로 바뀌면서 윈도시작이 안된다고하심. 판매처에서 설치해준 시스템복구메뉴로 들어가서 복구하려해도 해당 화면이 나온다고하심. 포맷하려해도 해당화면이 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 추가비용 지급하고 vga변경. //
☆★ 만원은 판매처 콜포인트로 지급. 만 오천원은 고객 지급.
그래픽카드 선출고.
☆★ 기존의 그래픽카드는 회수. 드라이버cd및 매뉴얼 함께 발송 요청하심. 배송 착불로 보내주세요. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 os설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]수업중엔 전화를 못받을수도 있으니 문자로 연락을 남겨주시기 바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다 /작년 여름에 구입한 제품인데 줄생김과 깨지는 현상으로문의 |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 꺼진뒤 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc내에서 소음이 난다고 함. 달그닥거리는 소리가 들림. 오늘부터 증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜지 않아도 전원이 스스로 켜진다고 함. 랜덤한 증상임. - 내부 파워 전원케이블 불량. 당 센타에서 조치함. 내용 참고. 랜덤한 증상이므로 본체픽업 안내함.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 시간이 느리다고 하십니다. 부팅도중 검은화면에, 모니터 오른쪽 하단에 98이라는 숫자가 표기되고, 2분가량 지나야 윈도우 부팅이 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄 모르심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]윈도부팅시 영어메세지 나오면서 부팅안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 깨져서 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상후 부팅불 주변에서 점검시 보드쪽 불량이라고 안내받으셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원을 끄시고 바로 전원이 들어진 않으시나 끄신후 전원이 자동으로 들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 재부팅이 반복 되신다고 하십니다 내부 점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 화면이 안나온다고하심. 램글픽탈부착도 해보셨다고하심. |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원키면 바로 전원나가면서 혼자 게속 꺼졌다 켜졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 주변 센타로 가니 하드쪽에 불량이 있는거 같다고 했다함.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음받으셨을때부터, 본체케이스에서 전류가 좀 흐르셨고, 3d게임하시면 1시간이내에 pc재부팅되는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
