A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 베틀필드 게임 및, 다른 게임실행시, 그래픽이 최저옵션으로 실행된다고 하십니다. gpu에러메세지 나온다고 하심. 그래픽카드 드라이버는 최신버젼 설치해보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 재설치하시는데, 파란화면 나오고 재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 구입 후 한달 후부터 컴퓨터 항시 잦은 다운 (아프리카 동영상 시청중 다운 다수 발생) 하였으며 결국 부팅이 안되는 상황입니다.	가맹점	서울	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//본체에서 탁탁탁 하는 소리가 계속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅되어도, 마우스커서가, 모래시계로 나오시고, 모니터 화면이 우측으로 기울어있으며, odd도 안되는것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]본체받으셨는데 전면밑부분 usb소켓있는 케이스덮개가 안닺히고 고정이 안된다고하심. 열린상태. 또한 시디롬에 최초로 모니터드라이버시디를 넣었는데 설치후 시디빼려고하니 시디롬이 안열린다하심. 시디롬에 불은 들어오고있으며 나오려다 안나오는것같다고하심. 전면케이스덮개에걸리는건 아닌것같다고하심. 불만이 많으시며 반품등 말씀하시어 잘말씀드려 빠른처리안내드림.	고객센터	서울	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu펜이 돌지 않으시며 현재 다른펜을 이용하여 사용중이시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]케이스윗면 usb단자가 인식이 안된다고하심. 케이스선출보내드리오니 윗면만교체하셔도되시고 전체교체하셔도 됩니다! -판매처(김진선님)접수.	고객센터	서울	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용하시는 속도가 너무느리고 윈도 종료하려해도 끝내기 창이 뜨는데 눌러도 안된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	제주	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어떤게임을 하건 게임도중 멈춤증상 발생/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이전 as시 as받은뒤에 기사님께 해당 내용 말하니 원래 그런거라고 안내 받았었다고 함.	고객센터	서울	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 중국 사이트도 나오고, pc속도두 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다.	고객센터	서울	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐증상이 있으시며 관련 오류도 뜨시며 다운증상도 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 속도가 느리다고 하십니다. 메모리카드 고장같다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [유상건]파일오류뜨면서 창이 떠서 게속 종료해도 뜨며 재부팅도되며 인터넷등도 안된다고하심. 구매하신지는 5년정도 되심. 비용상담후 진행바랍니다.	고객센터	경기	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]본체처음받고os설치시문제생겨서 판매처연락결과 정품os로 설치해보시라하여 설치결과 설치는 되었으나 그후 부팅시 먹통이 된다고하심. 또한 os종료시 지금끝내기등 메세지 나와 끝내기하면 os는 종료되나 본체전원은 안꺼진다고하심. os는 xp이나 서팩버젼은 잘모르신다고하심.(먹통이되서확인이안된다고하심)또한 화면이 붉은색으로 나와서 뒷케이블부분만지니 괜찮아졌으나 지금은 화면이 좀흐린것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 업데이트후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 점검요청// 정품os 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2012-02-14	[A/S처리완료]

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