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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 동작안함. . 커버를 열고 수동으로 버튼 눌러도 안나옴. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체 내부 업그레이드 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]프로그램들이 실행이 안된다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 카드결제원하시나 기사님과 협의후 진행안내드림.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 타는냄새 나셨고, 현재 전원켜시면, 화면출력 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체판매처에서 새로 다시 받으셨는데 전원이 안들어온다고하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 꺼지더니 이후로 전원이 안들어온다고합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 간혹 부팅은되시나 신호없음이 뜨시며 내부 탈부착을 하셨으나 신호없음이 뜨시며 간혹 부팅은 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에서 소음이 너무크게난다고하심. 근처기사님 오시어 글픽카드 팬을(가이드인듯)잡으면 소리가 안난다고하심. -정상소음일시 과금안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]부팅시 화면무감. 램탈부착하였으나 동일. 작년 9월에 이레정보통신 도봉센터에서 유상 보드교체받으신내역있다고하심. -메인보드교체 -ECSG31 /-60000원 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 되던 마우스가, 현재 인식 안된다고 하십니다. 다른마우스 연결하셔도 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 들어가기 전 파란색 화면으로 변하면서 작동이 안됩니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 간혹 들어오시나 현재는 안들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 덤프 에러 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렉걸리는 증상이 있고 화면이 반전되는 현상이 있다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 잘안되고 부팅되어도 시간 오래걸린다고 하십니다. os재설치는 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-06 |
[A/S처리완료] |
