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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 전원꺼짐증상, odd에 cd넣거나, 동영상 보실때, 인터넷 사용 도중 증상나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 그래픽 깨짐. 사용도중 블루스크린 증상 발생. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 전원버튼쪽 문제같다고 하십니다. 가까운업체로 내방 원하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd버튼이 불량임. 버튼이 안쪽으로 들어가 있다고 함. - 초기불량. 정상동작. 고객과실경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 치료 후 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 팬만돌다가 꺼진다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 인식이 안된다고 하십니다. 주변업체 2군대에서 확인하셨는데, odd고장안내 받앗다고 하심. 다른odd 장착시 정상작동된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건./2-2 하드불량이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면부 usb소켓이 작동안된다고하심. 후면부는 작동되신다고하심. 다른usb장치 꽂아도 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 시동복구라는 메세지만 계속 나오시며 os새로 설치를 하셔도 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부탈부착은 몇번 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 불규칙적으로 다운이 되어 움직이지 않거나, 또는 블루스크린이 뜹니다.
컴퓨터 산지 3일만에 이러한 증상이 나타나서, 회사에 전화했더니 포맷을 하라니, 메모리 카드를 뺏다 다시 꼽으라니 해서 해봤는데 증상은 여전하네요.
블루스크린 에러는
Stop: 0x00000101(0x0000000000000031, 0x0000000000000000, 0xFFFFF880035D7180,
0000000000000003)
그리고 전화상담할때 만약 이상없으면 고객관리 소홀로 분류되어 비용 청구된다는데 그게 할소립니까?? 산지 3일만에 이러한 증상나타나고, 사자마자 귀찮게 고객 본체 뜯게 하고 포맷이나 시키고, 그런데도 만약에 별다른 증상이 없으면 고객관리소홀로 출장비 받겠다???
상담원도 진짜 어이가 없네요.
블루스크린안뜨게 조치 잘해주시거나 아무 이상없어도 부품 교체 해주셔야 합니다. 안해주면 알아서 하십시오.
저질 중국산 제품 사용해서 쓰레기 제품 판매해놓고 나몰라라한다고 블루스크린과 함께 유튜브에 동영상올릴테니까...
아참 핸드폰은 고장나서 어차피 걸어도 안받으니까 집으로 전화해주세요 |
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홈페이지 |
부산 |
2012-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽가속기 응답하지 않음 오류 문구 뜨고
케릭터 움직일시 끈김 조금식 끈기며 게임도중 화면멈춤
그래픽드라이버 최신버전으로 깔아보라고하여 깔았으나
윈도우 화면까지 깨짐..
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가맹점 |
경기 |
2012-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월드 오브 워크래프트를 실행시켰을때
"디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨" 오류가 뜨면서 화면이 먹통이됨.
월드 오브 워크래프트의 그래픽 옵션을 낮추면 돌아감.
원인으로 의심되는건 얼마전 내장 그래픽 카드에 티비를 연결하고 사용하다가 분리했는데 그 이후에 갑자기 화면이 깜빡이더니 저런 오류가 생김.
OS 는 WINDOW 7 64BIT / 그래픽카드나 메인보드 문제 또는 파워부족 의심됨 드라이버 설치는 다 해봤음 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-08 |
[A/S처리완료] |
