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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원을 켜실때 틱 소리도 나셨고 그후 화면무감 부팅불 약간에 타는냄새도 나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료된pc라고하심. 일련번호는 확인불가. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력안된다고 하십니다. 예전에 해당증상으로, 그래픽카드를 빼고 보드내장vga로 쓰고계셨는데, 현재 내장vga도 화면출력 문제있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면무감 부팅불. 내부 점검은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-인포넥스- 초기불량// 지포스 그래픽카드 장착시 사용중 다운증상, 내장vga로 연결시 정상작동된다고 하십니다. 그래픽카드 선출고 가능하다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감. 내장외장모두연결해보아도 안나온다고하심. pc를 차로 들고나오셔서 램탈부착은 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 언논하드애러가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 9시 50분전에 통화 부탁하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 재부팅되거나 다운되는 현상이 하루에 한번꼴로 발생.
HDMI 단자가 달린 메인보드나 사운드카드를 추가 구입하고 싶음. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 화면이 꺼져버림. 재부팅이 안됨. 파워는 정상임. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 OS설치시에도 시간이 오래걸리신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅은 되시나 마우스 작동이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 많이 느리시며 부팅후 화면색도 이상하게 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나오며 재부팅된다고 하십니다. 멀티부팅 메뉴 나오는경우도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 본체 전원꺼지는 증상 있다고 하십니다. 꺼지면 한참동안 안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋이상은 아니신데, 마이크가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급건]인터넷이 안되셔서 인터넷기사님 부르셨는데 본체문제라고 하신다하심.급하시다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
