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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 pc다운증상(프리스타일, 카발온라인) 최근에는 부팅도중 시동복구 메세지 나온다고 하십니다. os재설치는 해보셨으나 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅10초후 계속 재 부팅증상...당일 방문 기사님 가능한 기사님 수배 부탁합니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]대체모니터를 신경써서 보내달라고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./우측하단부가 어둡게 나오는 현상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /불량화소가 있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불. 탈부착시 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드, rgb선연결시, 모니터 파랗게 나온다고 하십니다. dvi로 연결시 정상작동, 자체확인해보니, 모니터 이상 아니고, 케이블선 이상도 아니라고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면 USB인식이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅. 간혈적인 증상. 아무것도 안하고 있어도 증상발생.
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 배드섹터가 있으신거 같다고 하십니다. OS새로 설치시 동일 부팅시 하드애러가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 너~무느리다고하심. 슬로우모션으로 움직인다고하심. os재설치해보려했으나 설치속도도 너무느려 불가하다고하심. 하드디스크불량의심하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 초기불량// pc사용중 혹은 전원끌때, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 초기불량// pc사용중 혹은 전원끌때, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면usb가 모두 인식이 안된다고하심. 동네기사님 오시어 점검결과 보드쪽문제같다고 하셨다하심. usb드라이버등은 재설치 못해보셨으며 유상포맷받으신지(동네기사님)얼마안되셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 및, 본체 케이스가 파손이 있어서 교체받고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]고객님께서 회의가 많아 전화를 못받을수있으니 전화를안받을시엔 문자를 달라고 하셨습니다./좌측하단부가 멍울진것처럼 색깔이 까만증상으로 문의 |
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고객센터 |
전북 |
2012-01-05 |
[A/S처리완료] |
