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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] cd게임 및 온라인게임 구동시, 비디오모드 에러나오며 실행이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 꺼져버린 후 전원버튼 눌러도 켜지지 않습니다.
(이전에 2-3회 정도 갑자기 꺼진 적은 있으나 곧 다시 켜졌었음)
구입시기는 2년여 전입니다. 마더보드 교체 원합니다.
방문하셔서 픽업하지 않고 가급적 그자리에서 부품교체 및 수리 원합니다.
전화부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-02-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2012-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커를 연결했는데도 연결된 스피커 또는 헤드폰이 없다면서 소리가 안납니다. 헤드폰을 연결해도 소리가 안나고요. |
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홈페이지 |
부산 |
2012-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인게임중(바람의나라) 느려지거나 몇초간 멈췄다가 다시 돌아옵니다. 앞에 쓰던 컴퓨터도 잘돌아가다가 어느순간부터 느려져서 새컴퓨터를 샀습니다. 그런데 새컴퓨터로 게임을 돌려도 똑같은 증상이 나타납니다. 설마 새컴퓨터인데 컴퓨터문제는 아닌거같아서 인터넷업체에 A/S를 받았습니다. 인터넷쪽에 문제가 있더라구요, 이쪽 구역에 전산망이 신호가 낮아서 그렇다고했습니다. 고쳐지면괜찮다고 했는데 일주일이 지나도록 별 변화가 없어서 다시 부르니 이미 다고쳐졌고 다른 부분에도 문제가 없다고 컴퓨터쪽에 문제가 있는거같다고하시더라구요. 그 기사분에 말이 맞는지 확인좀 해보고 싶습니다. 머가 원인인지 꼭 알아야겠습니다.
참고로 처음에는 윈7을 깔고 해밨는데 똑같아서 XP로 다운그레이드를 해밨는데도 똑같네요.
만약 컴퓨터도 이상없고 인터넷도 이상없다면 머가 문제일까요? 꼭좀 해결해주셨으면합니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리니지2 게임을 하시는데 할수 없을정도로 렉이 걸린다고 하십니다.
윈도우는 근처 센터에서 설치받으셨다고 하십니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 설치이후 드라이버 설치점검요청 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락후 방문바랍니다./No cable connected 라는 문구가 계속뜨는 현상으로문의(전원케이블과 다른케이블로 바꾸어도 계속 같다고하심) |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 갑자기 부팅이 안된다고 합니다.대략 증상확인 해보았는데 현재 하드가 인식이 안되고 있습니다.
사타케이블과 단자 확인부탁드리고요 하드가 불량인경우 알려주시면 선출고 해드리겠습니다.
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가맹점 |
강원 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 불루스크린발생 os설치시에도 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 소음이심하고 윈도우 부팅이 안된다하심 전원켯을때 시모스까지는 진입이 가능하지만 윈도우 부팅에서 부팅실패 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 공유기사용하시는데 노트북은 잘되신다고하심. 페이지를 표시할수없습니다뜨심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]프로그램파일뭔가를 지우셔서 포맷을 하셨다고하심. 그후 인터넷이 안되고 화면도 이상하다고하심. 확인결과 드라이버설치를 안하심. 설치하실줄을 모르신다고하심..시디설치등안내드려도 유상출장부탁하심. 드라이버출장설치 25000원안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 방문하루전 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./멍울현상이 생겨문의(수리시 불량화소가 없이 수리해달라고 하셨습니다) |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 하드디스크오류메세지 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
