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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복하시며 내부 탈부착점검은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 후면에 스피커및 마이크가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 주변 업체에 가니 파워나 vga불량이라고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./12월에 구매하신 제품인데 화면이 그냥 하얗게나오는 현상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐삐 소리나면서 아무것도 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르면, 안쪽으로 들어가서 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 딱딱소리가 나며 부팅이 안된다고 합니다.
하드불량으로 의심이 되며 점검후 불량부품을 보내주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원이 잘 안켜지는 현상으로문의 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오버클럭패일 에러메세지 발생됨. 리부팅을 반복하면 부팅이 되기도 하는데 사용도중 안전모드가 뜨며 더이상 진행 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버만 잡으면 부팅시 에러뜨면서 블루스크린발생. 드라이버제거하면 이상없이 부팅된다고하심. 드라이버를 최신으로 설치해봐도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 검은화면 발생. 빈도에 차이가 있으나 동일함. 고객도 직접 점검 프로그램을 돌렸으나 이상없다고 나오신다 함. 고객 판매처로 심한 클레임 재기해주셨고 판매처로 입고 처리하기로 함. - 오후 1시 이후로 방문 원하심. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스위쪽팬중 1개가 다시 안돌아간다고하심. 케이스교체받으신지 1달반정도 되심. 또한 이젠 소음도 심하게 나신다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 새로받으셨는데 시디롬덮개가 안닫힌다고하심. 주소는 신주소를 불러주셨는데 혹 못찾으시면 연락주시면 알려주신다고하십니다. 파주시 방촌로 77번지입니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 사용중 전원이 꺼졌다 재부팅되시며 간혹 증상이 나타나시는 부분이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고 부팅 안되는경우도 있다고 하십니다. os재설치는 여러번 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-03 |
[A/S처리완료] |
