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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐증상이 있으시며 관련 오류도 뜨시며 다운증상도 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 속도가 느리다고 하십니다. 메모리카드 고장같다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]파일오류뜨면서 창이 떠서 게속 종료해도 뜨며 재부팅도되며 인터넷등도 안된다고하심. 구매하신지는 5년정도 되심. 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체처음받고os설치시문제생겨서 판매처연락결과 정품os로 설치해보시라하여 설치결과 설치는 되었으나 그후 부팅시 먹통이 된다고하심. 또한 os종료시 지금끝내기등 메세지 나와 끝내기하면 os는 종료되나 본체전원은 안꺼진다고하심. os는 xp이나 서팩버젼은 잘모르신다고하심.(먹통이되서확인이안된다고하심)또한 화면이 붉은색으로 나와서 뒷케이블부분만지니 괜찮아졌으나 지금은 화면이 좀흐린것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업데이트후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 정품os 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]15일 1시이후 방문희망하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./화면에 물방울 무늬가 나타나는 현상으로문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상 있다고하심 센타접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] v3나 알약같은건 실행이 안되고 다시 할려고 하면 pc가 다운되고 다시 부팅시키면 오류보고 블루스크린 관련 내용 뜬다고 하심. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이어폰을 연결하면 컴퓨터가 멈춤. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 케이블이 정확히 장착이 안된다고 함. odd 아래 뚜껑이 자꾸 튀어나오고 (이부분은 테이프로 붙여놓은 상태라고 함. ) odd버튼도 잘 안눌리는 경우가 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 느리고 절전모드가 된뒤 다시 화면이 들어오려면 오래걸림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지 않음. 다른 모니터 연결해도 안 나옴.
파워는 들어옴. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 바로 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./왼쪽 하단부만 어두운 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 마우스가 인식안되는 증상 나온다고 하십니다. 마우스는 다른것 연결하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
