A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//인터넷 연결이 자주 끊어지신다고 하십니다. 인터넷 기사분이 오셔서 점검도 하셨으며 os도 설치를 해보셔도 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충북	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안나올때가 있고 나올때가 있고 cmos베터리를 뺏다가 끼우면 될때도 있으나 껏다켜면 또 안됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시며 부팅불./비용 과금 안내함	고객센터	충남	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 않된다고 합니다 랜카드 인식이 않되는것 같다고 하시는데 랜선 공유기 통신사등 확인하실것 같습니다. 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	서울	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 드러오시나 화면무감 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. 공유기 연결한 다른 pc 들은 정상. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객 센타로 내방하겠다고 하심. 내방 가능한 시간 먼저 협의해주세요. 컴퓨터가 잘 안된다고 하심... - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	전북	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// usb인식이 되질 않으시다고 하십니다. 부팅은 되신다고 하십니다.인터넷 연결도 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충남	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기 불량 / 케이스 상단 USB쪽이 장착이 되지 않게 되어 있다고 하십니다.	가맹점	서울	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 인터넷 사용이 잘 되질 않으시다고 하십니다. /비용 과금 안내함	고객센터	충북	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅안됨 윈도우 로고후 다음화면으로 넘어가지않음 -김선호 빠른 방문 부탁드리겠습니다	가맹점	경북	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 간혈적인 소음이 있고 우웅 하는 진동도 있다라고 함. 손으로 꾹 누르거나 톡톡치면 소음이 없어지기도 함. 간혈적 증상이므로 픽업점검 필요 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 내부에 소리가나서 케이스 내부 확인해보시니 중간펜이 부러져 있으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 부품탈착 안내했으나 고객 못한다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제까진 괜찮앗는데, 오늘 사용도중 본체 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-02-10	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./제품교환을 받았는데 교환받은제품에 화면떨림증상이 있고 파란바탕일때 점이 있다고 문의	고객센터	서울	2012-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 보드에 콘덴서가 부풀어있다고 함. 머가 잘 안되고 기존 컴퓨터의 데이터 백업을 위해 주변 as업체에 가니 보드에 콘덴서가 부풀어 있다고 했다함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-10	[A/S처리완료]

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