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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 화면이 꺼져버림. 재부팅이 안됨. 파워는 정상임. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 OS설치시에도 시간이 오래걸리신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅은 되시나 마우스 작동이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 많이 느리시며 부팅후 화면색도 이상하게 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나오며 재부팅된다고 하십니다. 멀티부팅 메뉴 나오는경우도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 본체 전원꺼지는 증상 있다고 하십니다. 꺼지면 한참동안 안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋이상은 아니신데, 마이크가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급건]인터넷이 안되셔서 인터넷기사님 부르셨는데 본체문제라고 하신다하심.급하시다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나온다고 하십니다. 재부팅 수차례 하시면 부팅되는경우도 잇다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 오디디 부분 파손으로 케이스 전면부 선출요청해 주시고 수령후 기사님 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 사용중10~15초정도후 다운증상이 자주 발생 되시며 OS설치를 해보셨으나 안되신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]학원이라 시리얼넘버확인이 어렵다 하시어 시리얼넘버는 픽업하실때 확인바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다/색상이 좀 푸르게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]학원이라 시리얼넘버확인이 어렵다 하시어 시리얼넘버는 픽업하실때 확인바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./노이즈가 심하여 문의 (학원에서 얼마전 대량으로 구입하신분이십니다.빠른처리바랍니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//인터넷 연결불 드라이버 설치를 하셨으나 동일 장치관리자에 장치 연결도 안되어있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]모니터 회수시 시리얼넘버 확인바랍니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./DP포트 사용시 깜빡임 증상이 계속 나타나 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 pc수령후, 난로옆에 두셨는데, 본체케이스가 탄것 같다고 하십니다. 고객과실 부분 유상청구 되심을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
전남 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 마이크가 인식이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 마이크 고장인지는 모르겠다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
