A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 컴퓨터를 약간이동하신후 연결시 화면무감 외장연결및 내부 탈부착확이하셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 누르셔도 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 인터넷 기사분도 어셨으나 회선에는 문제가 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	인천	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 5~6분 걸릴정도로 느리고, 인터넷 도중 응답없음 메세지가 자주 나오며, 고객님이 아이온 게임을 하시는데, 실행자체가 잘안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질않으시다고 하십니다 내부 점검을 해보셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅 부분에서 부팅이 되질 않으시며 os를 새로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅이 안된다고하심. 혹 포맷할경우 파티션 c , d 로 꼭 나눠달라고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해봐도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용시 엑티스오류가 뜨셨으며 OS설치시 C 파티션이 포맷이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 무한 재부팅이 반복되신다고하십니다 주변에서 점검시 부품 불량 이시라고 안내받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2011-12-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어 제품을 교환하려 했으나 교환하려고한 제품도 불량화소가 있어 문의(교환받으려고한 제품은 픽업기사분께서 다시 가지고가심)	고객센터	인천	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체뜯어서 바로꽂았는데 팬도안들고 전원무감. 전면hdd램프에 불은 들어와있음. 전원 케이블을 다빼도 전면 hdd램프에 불은 게속들어와있다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 근처센타에 내방결과 보드문제라고 하셨다하심. 램 그래픽카드 교체해봐도 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경북	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 사설 업체에 가서 OS설치해옴. 하루만에 부팅불가증상 발생. 컴퓨터 통신오류 에러메시지 발생됨. 혹은 윈도우 설치 미디어 넣으라는 메세지 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이동 이력 있으므로 초기 불량 외 건과 동일하게 안내되어 진행합니다.	고객센터	서울	2011-12-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N:MS510][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./작동이 안되는 현상으로 문의	고객센터	서울	2011-12-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./11월에 구매한 제품인데 1/3 정도가 까맣게 나오는증상으로문의	고객센터	경북	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드언논하드애러 뜨시고 부팅이 되질않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 계속 리부팅되신다고 함. 윈도우 부팅까지 될때도 있고 안될때도 있음. 윈도우 재설치 및 메모리 탈착도 해보았다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2011-12-27	[A/S처리완료]

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