A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 3시간가량 사용하셨는데, pc가 펑하고 터지셨다고 합니다. 전원불, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2012-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 ??.dll 파일 오류메세지뜨면서 부팅이 안된다고하심. os재설치 하실줄 모르심. 빠른방문원하시나 방문지연될수있으며 담당 기사님연락올시 방문일정 확인되실것임을 안내드림.-만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2012-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 이상하게 나오고 해상도 조절도 안됨. 드라이버 재설치도 해보았고 포멧도 하였으나 동일함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 캡쳐NX2 라는 프로그램을 사용하는데 편집작업중 보정시 시간이 오래걸리신다고 합니다. 오래 걸리는 시간이 2 ~ 3 시간 사용하게 되면 20 ~ 30 초걸린다고 하심. 원격상 실행시간이 얼마 되지 않았을때 5 ~ 6 초 걸립니다. 제품자체의 이상이 아닌 경우라 안내 했지만 기존에 사용하던 PC 는 1 초 만에 변환된다고 하고 점검요청 합니다. 이상 부분의 부품요청 하시면 선출처리 해드리겠습니다.	가맹점	경기	2012-01-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결을 해도 네트워크 어답터 드라이버가 설치되지않았다며 인터넷이 실행되지 않습니다.	가맹점	서울	2012-01-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 25일 방문 부탁드립니다. 화면 무감 증상 및 시디롬 열리지 않는 증상 꼭 25일 방문 점검 부탁드립니다	가맹점	경기	2012-01-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PCI단순통신컨트롤러 , Ethenet컨트롤러 두개에 노란느낌표 가 뜨면서 인터넷이 안됩니다. 재부팅을하면 할때마다 뜨고 CD넣고 설치하라는게떠서 골치아파죽겠습니다. 남의말듣고 usb로다운받는것도 못믿겠어요 도와주세요^^	가맹점	충남	2012-01-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건//컴퓨터가 두대가 있으시나 외부 설치를 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-01-20	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소로 교환을 받으셨는데 또 다시 불량화소가 있어 문의	고객센터	서울	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 꺼지셨으며 그후 화면무감이시라고 하십니다. 주변에서 점검시 내장연결시 정상출력 외장시 화면무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os재설치 이후, 인터넷 및 설치가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as 비용 전액과금 안내함.	고객센터	대구	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] "파워소음발생...간헐적"~현"이모든닷컴 as진행중~	가맹점	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스피커 쫒는 부분이 안으로 밀려 들어가쎴으나 현재는 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 애니키 라는 메세지만 나오시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 sw점검 안내는 해드렸으나 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd 트레이가 아예 안들어간다고 함. 계속 열린 상태임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 c드라이버 인식불 포맷을 하시려 했으나 설치불./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	전북	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 나가면서 재부팅되는 부팅시 화면무감증상 나온다고하심. 외장글픽카드 빼고 내장에 연결시 잠깐 나왔으나 다시 화면나가면서 재부팅후 내장에도 화면안나오심. 외장꼽아도 여전히 안나온다고하심. 램탈부착은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]

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