A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]사무실이 많기때문에 방문전 미리 연락주시면 길을 가르쳐주신다고 하십니다./화면이 주기적으로 까맣게 변하는 현상으로 문의	고객센터	경기	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드디스크인식이 잘안되며 부팅되더라도 간헐적 블루스크린발생한다함. 스타크래프트2 주로 하시는데, 사용도중 끊김 증상 및 동영상 보실때도 끊김 증상있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 다운. 거의 윈도우 부팅불가. 윈도우 재설치 방법 모른다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다.	고객센터	경북	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메모리카드 2개중 한개가 고장있는것 같다고 하십니다. 한개만 연결해서 사용하고있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd룸 인식이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.	고객센터	전남	2011-12-19	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다/프레임이 떠있으며 색깔이 고르게 보이지않고 모니터 가운데 쪽에 기스가 난것같은 현상으로 문의	고객센터	서울	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 얼마전 os재설치 받으셨는데, 현재, 전원켜면, 화면출력 안되거나, 출력되어도 윈도우 로딩중 멈춘다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 소음시 심하게 들리시며 부푸쪽에서 들리신는거 같다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 언노운하드에러 발생. **빠른 연락과 진행 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안되는 증상, 조치사항 이행이 불가하고 고객이 유상출장 동의함,최대한 빨리 방문해주세요.	가맹점	경기	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 화면이 꺠지는 증상이 있으시고 다시 정상작동 꺠짐증상이 반복되시며 중지오류라는 메세지도 뜨신다고 하십니다 드라이버 재설치를 하셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음 심함 cpu팬 소리가 나는것 같다고 하심 - 김선호 5대 구매하심 다른1대 화면 흔들림	가맹점	경기	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 인터넷 창 닫히는 증상 및, 녹음이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스전면이 고객님 실수로 파손이 되셨다고하심. 본체를 책상에서 떨구셨다고하심. 기본적으로 출장비,기술비,택배비 과금되심안내드렸으며, 판매처로 케이스 전면 이나 케이스 보내어 as시 비용발생될시 추가비용드심안내드림.	고객센터	서울	2011-12-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2011-12-19	[A/S처리완료]

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