A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건// 사용중 마우스클릭시 마우스가 상단 오른쪽으로 이동하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중, 특히 게임중 대중없이 전원이 아예나가버린다고하심. 간격은 3시간정도 사용하면 나온다고하심. 픽업점검안내드렸으며 점검시간 오래걸릴수있음은나대르미. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 쿨러에서 소음문제 있다고 하십니다. 본체를 눕혀놓으면 정상작동되지만, 일반적으로 새워서 켜시면, 소음들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 굉음이 나시며 조금지나면 사라진다고하심. 매부팅때마다 증상나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지 나온후 화면무감증상. 포맷해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// pc속도두 느리다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램,글픽탈부착해보셨으나 동일하다고하심. 모니터는 이상없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 너무느려 cpu 온도를 체크해보니 너무높아 본체를 열어보니 cpu쿨러 한쪽이 빠져있었고 다시 꽂으려하니 cpu판?이 부러져있다고하심. 판매처에서 cpu쿨러 후출로 올려주시면 교체발송해주신다고하심.	고객센터	대구	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치가 되질 않으시다고 하십니다 설치시 오류가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.os점검도 해보셨다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음문제로 이전에도 접수하셨으나, 해결안되셨다고 하십니다. 그래픽카드 쿨러에서 소음나는것 같으며, 쿨러 살짝 건드리면 안나다가, 다시 난다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	제주	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중, 30초가량 다운되었다가 30초풀리고 반복되는 증상 나온다고 하십니다. os재설치 하셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치중 다운, 마우스 키보드 간헐적 인식불, 설치가 되어도 다운, 블루스크린 발생,고객이 메모리 탈부착은 해봤다고 함	가맹점	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 화면이 깨짐증상이 있으시며 게임시에도 화면이 깨지시면서 다운증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 뜨시며 복구를 하시려해도 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-01-27	[A/S처리완료]

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