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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시고 화면이 깨짐증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4/[초기불량기간]4대모두전면usb 인식이 안된다고하심. 1.후면usb테스트는 못해보셨다고하심. 현재 바쁘셔서 테스트할시간이 없다고하심. 2.메모리는 고객님거뿐만아니라 직원분들꺼(종류는 모두 다름.소형usb 스틱임)모두 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3/[초기불량기간]4대모두전면usb 인식이 안된다고하심. 1.후면usb테스트는 못해보셨다고하심. 현재 바쁘셔서 테스트할시간이 없다고하심. 2.메모리는 고객님거뿐만아니라 직원분들꺼(종류는 모두 다름.소형usb 스틱임)모두 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-2/[초기불량기간]4대모두 전면usb 인식이 안된다고하심. 1.후면usb테스트는 못해보셨다고하심. 현재 바쁘셔서 테스트할시간이 없다고하심. 2.메모리는 고객님거뿐만아니라 직원분들꺼(종류는 모두 다름.소형usb 스틱임)모두 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1/4대모두전면usb 인식이 안된다고하심. 1.후면usb테스트는 못해보셨다고하심. 현재 바쁘셔서 테스트할시간이 없다고하심. 2.메모리는 고객님거뿐만아니라 직원분들꺼(종류는 모두 다름.소형usb 스틱임)모두 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전 후면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 안되시며 인터넷 기사분도 오셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 절전모드이후 부팅불 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 꺼졌다 켜졌다를 반복함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 뜨고 다시 리부팅됨. - 만료안내됨. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 꺼지셨고, 현재는, 윈도우 부팅도중, 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치시 게속 재부팅증상. -엠씨엔접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 번짐현상이 있으시며 깨지는 증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나오거나 깜빡거림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 블루스크린 나오며 설치 안된다고 하십니다. 오류코드 0x0000007b, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용도중 전원이 꺼지고 그 후로는 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-23 |
[A/S처리완료] |
