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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 하드인식도 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 사용도중에 멈추거나 끊기는 증상 발생되며 부팅시 바이오스 화면이 나와서 메모리 탈착 하고 os재설치 및 bios도 초기화 일단 해보신듯 하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시며 내부 점검은 일부해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜서 윈도우 부팅되고 1~2분가량 있다가 바로 블루스크린 발생. 그상태로 멈춰있을때도 있고 재부팅되는 경우도 있음. 윈도우 재설치하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지 나온후 재부팅된다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -- BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 응답오류발생. 게임시 증상발생. xp설치함. 드라이버 재설치하여도 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제 *** 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창닫히는 증상있다가, pc다운되는 증상나오셨고, 현재는 부팅시, 기존에 있던 문서나 파일들이 없어졌다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 포맷후 드라이버 설치시 화면나감증상. 간헐적으로 부팅시 화면무감증상있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안된다고 하십니다. 부팅중 unknown hard error 에러메세지 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배드섹터가 있으싣다고 하십니다 직접 점검하시진 않으셨으며 주변동료분일이 하셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 증상과 이제 파워 전원이 안들어온다고 합니다 확인 후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /모니터를 흔들어보면 덜그럭거리는 소리가 나 불량판정서 발급을 원하여문의
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 타는냄새가 나고 전원이 꺼짐. 그 후로 전원 전원켜졌다가 바로꺼짐. - *** 빠른 통화 부탁 드립니다. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다/깜빡임 증상으로 인해 불량판정서를 원하여 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음 들리다가 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 닫을시, 1/3 가량 안들어간다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
