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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] odd에서 cd가 안읽히고 odd가 안열리며 억지로 손으로 열면 스스로 열렸다 닫혔다를 반복- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체와 tv 연결하셔서 사용하시는데, 화면출력이나 사운드 안나온다고 하십니다. 이전에는 잘되다가 문제생겼다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 고장있는것 같다고 하십니다. pc속도가 느리고, os재설치 시도해보셨으나, 에러나오며 설치 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜드라이버가 장치관리자에서 사라짐. 랜드라이버 다시 설치하다가 갑자기 화면나가더니 화면무감. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 고객 직접 내방 원하심. |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 2g먼 안식된다고 함. 메모리 탈착후 아예 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 처음에는 전원이 들어왔었음. 윈도우 설치하려고 cd넣고 껏다가 다시 켜니 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 13시 전에 방문 요청주심. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 구입 일주일 안되셨는데, 사용중꺼지고 전원안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./흔들림과 물결무늬가 간혹가다 발생하는 증상으로문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 흔들림 증상과 물결무늬가 중간중간 발생하는 현상으로문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 띄우면 창이 사라져버림. 윈도우 부팅은 됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(아이온 테라)을 켜면 화면이 까맣게됨. 리부팅을 해야 정상적으로 화면나옴. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터를 켜도 모니터 신호가 안들어옵니다.
케이블 바꿔껴봐도 똑같은 증상입니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
