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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 10회 중 5번째 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc총 2대 문제있다고 하십니다. 접수pc는 블루스크린 나오며 재부팅 반복된다고 하시고, 스티커 없는 유상pc는 인터넷 연결 안된다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셔서, 재설치하셨는데, 하드웨어를 못찾는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 연결시 멈춤현상, 폴더 오픈시 멈춤현상, 등등..... |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 중 갑자기 화면이 나가신다고 하시며 전면부 USB인식이 되지 않는다고 하십니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 모뎀에 렌 포트에 불 안들어옴. 다른 pc연결시 정상. 인터넷 as권해드렸으나 그냥 서비스 요청함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽오류 - 만료. 출장 비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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가맹점 |
울산 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
광주 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 소음이 심하다고 함. 화성시 봉담읍에서 서울로 이동시킴. 부품이나 케이블 탈착시에도 과금 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.(상욱) |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅불 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.(상욱) |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌르면 조금돌아가다가 꺼진다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 인식불가 cmos상에서도 나오다 말다 하고 윈도우 처음 설치시에도 확인 되다 말다 하고 윈도우 설치중에도 장치가 없다는 오류 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량이라고 하십니다. os 설치 하시면서 다른 기사님이 확인하셨다고 하시네요 빠른방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류발생. 윈도우 부팅되고 인터넷 사용하다보면 오루 다량 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한게임 프리스타일 게임시 튕기거나 끊기고 재부팅도 안됨. 5~10분가량 사용하면 증상 발생됨. 포멧하여도 동일. 재부팅도 안되서 강재종료 해야함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
