A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 바이러스 감염된것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 모니터 화면이 나오다 안나오다 하다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 소음이 심함 쿨러중한개가 소리가 난다고 하십니다 - 케이스 쿨러로 생각됩니다 - 김선호	가맹점	서울	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 안전모드도 진입 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd에 cd를넣으니 소음이 나며 cd가 안빠져서 고객이 직접 열어서 뺏다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 들어오다가 꺼져버림. 모니터 다른pc연결시 정상이라고 함. 이벤트로그까지 보인다고 함. 메모리 vga탈착 해보았으나 동일하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착등은 하실줄모르심.-만료유상안내드림.	고객센터	충북	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드 문제있다고 하십니다. 출장전 통화 원한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중(카드게임등등)블루스크린이 뜬다고하심. 코드번호는 확인안됨.-만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워서플라이 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 윗면 펜이 잘 돌지 않으시다고 하십니다 두개중 하나만 잘 돌지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 이벤트 로그 후 더이상 진행 안되시는듯 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 키보드에도 불 안들어옴. 메모리 탈착 하였으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2012-01-26	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./해상도를 최대로 올리면 픽셀이 깨지면서 점이 생기는 현상으로 문의(그래픽카드도 점검을 다 해보셨다고 하십니다)	고객센터	경기	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드마우스 불안들어옴, 메인보드 불량으로 고객추정	가맹점	강원	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품탈착 안내함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다 내부 점검은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내하니 불가하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-01-26	[A/S처리완료]

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