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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 로컬영역이 안나온다고 하심. 드라이버 설치해보셨지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 파일 손상 메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면이후 윈도로고화면나오기전 무슨 데미지입었다고 뜨면서 부팅이 안된다고하심.(메세지는 정확히 확인이 안된다고하심). 고객님 네이버를 찾아보니 포맷해야된다고 하여 시디있어 포맷하려했으나 윈도시디설치화면이 안나온다고하심(시디부팅안되신듯)cmos에서 부팅순서 설정등 안내드리려했으나 잘모르겠다고 출장요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업이나 인터넷중 블루스크린발생하심. 근처센타에서 포맷하려했으나 보드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행중 그래픽이 깨지면서 사운드도 깨지며 컴퓨터가
다운됩니다. 저서양게임마저 그러고 고서양일수록 심합니다.
다운될때마다 블루스크린이 뜰때도 안뜰때도 있는데 뜨는경우 보통 THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER 또는 DRIVER M이 뜹니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원스위치 꼽는부분이 헐거워져 제대로 꼽히지가 않는 증상으로 문의(제품을 구입한 날짜가 2011년 1월21일인데 구정연휴가 끼어서 오늘접수하신다고함) |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다 드라이버 안내는 해드렸으나 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사 통화후 익스플로러 재설치 해보라 했는데.. 안된다함.
다시 연락후 방문 요청함. |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 부팅후 응용프로그램오류 뜨시며 백업도 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as 받은지얼마안되서 똑같은증상(블루스크린뜬다고합니다.)
1월26일 as좀 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나오는 문제 , 다른 PC 로 현재 사용중인 모니터 연결 이상무. 이 본체에서만 화면출력이 안되는 문제임 |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./DVI케이블시 해상도가 제대로 잡히지 않아 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅시 hd오디오덱 os버젼과 맞지않습니다 업데이트 하십시오// 라는 메세지 매번 나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 하셔도 해결안되며, 마이크 기능도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// cpu펜에러가 뜨시고 f1 키를 누르시면 부팅은 되시나 펜소음도 심하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
