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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면이후 파란화면에 글씨몇개(블루스크린이 아니라고하심;)윈도재설치는 못해보신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 꺼지지도 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 에러발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여러차례 AS를 받았던 적이 있습니다 그래픽카드 수거 후 AS 받은 뒤에 간혹 모니터 화면이 까맣게 되며 아무것도 클릭하거나 작동시킬 수 없는 멈춤현상이 생기고 있습니다
따로 오류메세지가 뜬적은 없는데요 강제로 종료시키고 전원을 끈다음에 다시 켜면 컴퓨터를 쓸 수 있는 경우가 간혹 있지만 아예 쓰지 못하는 경우도 계속 생기고 있습니다
(오늘 12일 저녁부터 일어난 일입니다)
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홈페이지 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] "컴퓨터 시동복구" 라는 문구로 윈도우 화면 넘어가기전에 복구프로그램이 실행되는데
복구는 안되고 계속 부팅이 반복됩니다. 포맷을 6번 해보았는데도 증상은 같습니다.
윈도우로 화면이 넘어가게 되어도 인터넷 익스플로러 창이 켜지질 않습니다.
블루스크린도 자주 나타나구요.. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 멈춰서 reset 버턴을 눌렀는데, 부팅이 안돼고 화면이 윈도위로 안 넘어가고 곧 바로 "reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key"라고 아무리 reboot 해도 안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감및 키보드에도 불안들어오심. 램탈부착해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 본체 열어서 확인해 보셨다고 하십니다 -김선호
고객님이 군인이시라 17:30분 방문 부탁드리겠습니다 근무시간에 전화통화도 안된다고 하십니다 |
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가맹점 |
충북 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 마우스도 인식안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 하드 에러발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음 심하고 pc 화면이 안나오는 경우가 있음. 내부 청소 안내했으나 클리너 없어 불가하다고 하심. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시고 30초정도 계속 따운증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 엄청느리며 사용중 전원도나간다고하심. 포맷해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. os설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]제품에 부착되어있는 스티커는 도저히 못찾겠다고 하시어 시리얼넘버는 방문후 확인바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 한달된 제품인데 전원불도 안켜지고 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워케이블등탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운증상. cad프로그램 사용시에 증상 발생됨. - 사용중에 생기는 문제로 픽업하여 as진행 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워나감 전원꺼짐 , 그이후에 전원이 안들어옴 -김선호 |
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가맹점 |
충남 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 하드애러가뜨신다고 하십니다. 주변에서 점검시 윈도우 설치 부분이 아니시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
