A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// tv수신카드 인식 안된다고 하십니다. 장치관리자에서 인식 실패 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2012-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 불량으로 모니터가 자꾸 꺼지네요	홈페이지	충남	2012-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]전원넣으면 처음(포스팅)부터 화면이깨진다고하심. 모니터는 사용하시던거라 이상없으며 외장에 연결하셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 전원켜시면, 부팅도중, 퍼센트 화면 나오며 도중 98%에서 멈춰서 진행안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 사용중 불루스크린이 자주 발생되시며 os를 새로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원스위치 접촉불량으로 전원켜기가 힘듭니다.	홈페이지	부산	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용도중 본체 전원꺼짐 증상// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 씨디롬 드라이브가 열리지 않습니다	가맹점	대전	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용하시는데, 사용도중 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 겜하다 멈추는 현상 인터넷이 안되는 현상등 있다고합니다 확인 상담후 방문 부탁드립니다.	가맹점	충남	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// as받기전과 증상이 서의 비슷하시며 익스플러 창도 열리지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	제주	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 재부팅됨. - 구매고객 정보 확인불가로 as진행안됨. 고객 연락올시 구매자 정보 확인 후 접수진행요망. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 불패온라인 게임하시는데, 1시간 가량 실행시, 모니터 화면이 녹색으로 바뀐다고 하십니다. 인터넷 하실때는 이상없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 와우플레이시 #132번오류 뜨면서 튕기며(간헐적) 3dMark06테스트시 matrix not invertible오류뜸. 본체 판매처로 입고하여 테스트하기로함. 판매처(송지현님)협의완료.	고객센터	서울	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 집전체가 전기가 거지셨으며 그후 전원이 안들어오신다고하십니다 다른제품은 정상적으로 사용이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜시면 바로 꺼지시며 켜시면 자꾸 꺼지는 증상이 있다고 하십니다. 내부 탈부착 점검도 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전후면, 마이크 기능이 인식 안된다고 하십니다. 살살 돌리면 작게 인식되는경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 엑세스가 안되어 포맷하시려하나 시디인식이 안되 확인결과 바이오스에서 시디롬 usb등 모두 안잡힌다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치진행이안됨. CD 는 복사본이나 진행자체가 안되며 CMOS 설정 케이블 재연결 전화안내시도했으나 안됨. 만약 PC 문제아닐경우 비용발생되어짐 사전안내 ★ 급건으로 바로 서비스진행되었으면 좋겠습니다. 부품문제시 선출요청주세요	가맹점	서울	2012-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] OS설치후 드라이버설치이후 화면깨짐증상이 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-11	[A/S처리완료]

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