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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린, hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd인식자채 불가. 다른 odd로 교체해 보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생 되시며 sw점검은 못하신다고 하십니다./-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에러메세지가 뜨고 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시 펜이 두개중 하나는 돌지 안으시며 본체를 살짝만 건드셔도 전원꺼짐증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착은 하실줄 모르심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 보실때 게임하실때 화면이 깨지며 블루스크린발생. 일반 인터넷하실때에는 문제없다고하심. os재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC사용중, 화면무감, 케이블연결확인 메세지 나온다고 하십니다. 모니터 케이블은, 새제품 교체해봤지만 증상 동일하며, 모니터 케이블 고정나사 한곳은 헛돈다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 동영상을 몇시간이나 볼때는 괜찮은데요.
3D고사양 게임을 할시에는 1~2시간내지로 컴퓨터전원이 나갑니다.
다시 켜지기는하나 똑같은 증상이 반복되구요.
심지어는 냄새까지납니다. 고무탄냄새랄까...
본체를 뜯어서 파워서플라이를 만져보니 엄청 뜨겁구요. 냄새도 여기서 나는거같더라구요.
7개월동안 잘 사용하다가 막상 3일전부터 저런 증상이 생기니 당황스럽네요.
문제가 파워서플라이에서 생긴거라면 파워교체까지 생각하구있습니다.
H/W 문제시 무상으로 A/S를 해주신다했는데 파워서플라이 문제라면 무상으로 수리 가능한지요? 그리고 교체비용이 드나요 ?
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홈페이지 |
전남 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 켜시면 파워에서 연기가 나오신다고 하십니다. (빠른방문원하신다고 하십니다)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 점검도 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 화면만 뜨고 더이상 진행불가. 화면나감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다보면 키보드를 누르면 한참 있다가 글씨가 써짐. 웹상에서 파일 첨부 추가시에 한 폴더에서 여러개를 등록할때 기존 경로로 바로 진입되는게 아닌 처음부터 계속 진행되는 부분도 말씀하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 부팅시 분홍빛으로 진행 되시며 부팅은 또 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입불가 / 소프트웨어 문제 시 비용발생 안내 |
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가맹점 |
전북 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
