A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다. 램 탈부착을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜시면, 정상 부팅되다가, 진행안되고 멈춘다고 하십니다. 에러메세지는 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치시, 하드디스크에서 오류나올것이라는 메세지 나온다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]화면이 초록색이 짙게 나온다고하심. 이전에 그래픽카드가 잘고정되지않아 덜렁거렸는데 그냥사용하시다가 요즘 화면이 초록색으로 나와 눈이아파 사용을 못하시겠다고하심.-만료유상안내드림.	고객센터	인천	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스가 인식이 안된다고하심. 마우스는 여러개를 바꿔보셨으며 포트도 usb ps2 모두 번갈아서 해보셨다고하심. 그래도 인식안된다고하심. 소프트웨어문제일가능성있어 마우스 드라이버나 포맷등안내드렸으나 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] USB 전면 포트 2개중 1개 인식 불량문제	가맹점	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 되다가 말다가 함. 인터넷 회선 상으로는 문제 없다고하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 ++빠른 방문 원하신다고 하십니다++	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./DP포트사용시 깜빡임 증상으로문의(다른 컴3대에도 테스트했는데도 같은 증상이라고 하십니다)	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 사용중 마우스클릭시 마우스가 상단 오른쪽으로 이동하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중, 특히 게임중 대중없이 전원이 아예나가버린다고하심. 간격은 3시간정도 사용하면 나온다고하심. 픽업점검안내드렸으며 점검시간 오래걸릴수있음은나대르미. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 쿨러에서 소음문제 있다고 하십니다. 본체를 눕혀놓으면 정상작동되지만, 일반적으로 새워서 켜시면, 소음들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 굉음이 나시며 조금지나면 사라진다고하심. 매부팅때마다 증상나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지 나온후 화면무감증상. 포맷해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// pc속도두 느리다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램,글픽탈부착해보셨으나 동일하다고하심. 모니터는 이상없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 너무느려 cpu 온도를 체크해보니 너무높아 본체를 열어보니 cpu쿨러 한쪽이 빠져있었고 다시 꽂으려하니 cpu판?이 부러져있다고하심. 판매처에서 cpu쿨러 후출로 올려주시면 교체발송해주신다고하심.	고객센터	대구	2012-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치가 되질 않으시다고 하십니다 설치시 오류가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-27	[A/S처리완료]

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