 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 언논하드애러가 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅후 마우스 키보드 멈춤. 마우스 키보드에 불이 안들어온다고하심.-만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. (해당부분은 내장 vga에 연결한듯 ) 본체 키자마자 바로 꺼지거나 그냥 켜두면 꺼지는 증상발생.(켜둬서 꺼지는건 절전모드인듯 하나 랜덤하게 꺼지는 증상 나온다고 함.) - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅 반복. 메모리 탈착 해보았으나 동일 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 안전모드로 진입해도 리부팅된다고 하심.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 화면무감증상. 타업체 점검결과 탈부착등 해보셨으나 안된다고하시며 부품불량이라고하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb에 장치만 꽂으면 다운되시거나 전원나가버린다고하심. 사용중 마우스도 간헐적으로 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]인터넷이 안됨. 인터넷익스플로실행이 안된다고하심. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잠깐들어오다 꺼지시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음심함
dvd롬 안열림 - 김선호 |
|
가맹점 |
부산 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]11일방문요청하셨으며 미리 연락후 방문바랍니다./사용중 하얀색 화면이 나오는 증상으로문의(제품교환해드리기로한 고객님이십니다.) |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 불루스크린이후 부팅이 되질 않으시며 전면 usb 해드셋 꽂는부분이 안으로 밀렸다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]6시이전에 방문부탁드리며 미리 연락후 방문바랍니다./한달전 구입한 제품인데 모니터에 반짝이는 빨간점들이 있어 문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅속도가 많이 느리시며 간혹 부팅불 os를 새로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 계쏙 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다. 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정사이트 1곳에서만 "인터넷 작동이 중지되었습니다"가 계속 떠서 작업을 할수가 없습니다.다른사이트에서는 이상없이 인터넷잘됩니다.
특정사이트 : 네이버검색>보육통합정보시스템라고 치면 나옵니다.
어린이집 보육시스템인데 신청작업을 해야하는데 자꾸 저 팝업창이 떠서 꺼집니다.
바이러스검사도 해봤고 여러가지 해봤는데도 그 사이트에서만 같은 증상입니다. |
|
홈페이지 |
경기 |
2012-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼진뒤 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-01-10 |
[A/S처리완료] |
