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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 매우크심. 전화상으로도 경운기소리가남. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되며, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC의 전원을 키면 1초동안 팬이 돌아가다가 다시 꺼집니다.
그 후에는 전원버튼을 누르지 않아도 1초 후에 자동으로 또 전원이 들어오다가 1초 후 꺼집니다.
이 증상이 코드를 뽑을 때까지 되풀이되고 제대로 부팅이 되지 않습니다.
그리고 부팅이 갑자기 되어도 정상적인 부팅이 안되고 CMOS 화면도 뜨지 않습니다.
그렇게 부팅이 된 상태에서는 파워버튼을 누르고 있엇도 파워가 꺼지지 않습니다.
그래서 전원을 끄려면 무조건 코드를 뽑아야 전원이 꺼집니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 키면 모니터가 반응을 안하고 또 몇번 키다 보면 켜지면 블루스크린이 뜨면서 꺼집니다.. |
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가맹점 |
강원 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 블루스크린도 나온다고 하십니다. os재설치하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운된다고함. 현장에서 증상이 나오지않을시 픽업관련하여 안내드렸습니다. - 최원준/ |
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가맹점 |
인천 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 여러번 설치 했으며 사용 3~4시간 후 블루스크린과 전원이 나간다고하심...익일(12-9일) 오후3시경 방문 요청함....소프트웨어 문제일경우 출장비 유상안내함~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 안들어오시는 부분도 있으시며 화면도 무감인증상이 있으시다고 하십니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 주변에서 점검시 하드불량이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 윈도우 로고화면에서 진행안되며 줄무늬로 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 아이온 게임 실행시, 10~20분 하시면, 게임 꺼지거나, 끊김 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트가 나갔다고하심. 인터넷불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원버튼 10번가량 누르시면 켜진다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 삐삐 소리만 나신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 pci슬롯 인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드배드섹터발생 -컴케어시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅은되시나 키보드마우스 모두인식불 usb형 기보드마우스라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
서울 |
2011-12-08 |
[A/S처리완료] |
