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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]강종후 부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터구입후 처음부터 하드에서 띠띠띡 띠띠띡 하드돌아가는 소리가 너무 심하게나네요
하드에서 c드라이브 또는 d드라이브 사용 하지않아도 하드 돌아가는소리가 심각하게 심합니다.
HDMI모니터있데요 컴퓨터에HDMI연결시 반응이 없네요
메인보드불량인듯하고요 하드디스크도불량인것 같습니다.교체할 새제품 준비후 내방하세요. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 포맷하려 근처센타 가셨으나 하드배드발생으로 하드불량판정받으셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]랜포트에 불이 안들어와서 인터넷을 못하고 있다고하심. 전면usb부분도 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 메모리 8g 를 구매하셨으나 총 4g만 인식이 되신다고 하십니다 윈도우 sp3로 사용하고 계신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 고장문제 있다고 하십니다. 인터넷 연결안되는 pc와 윈도우 부팅불pc 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2//고객님께서 별도로 부품 업그레이드 원하신다고 하십니다/ hw불량이 아닐경우 비용 과금 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//2-1// 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 설치가 완료 되신후 재부팅이 되시면 부팅이 되질 않으시고 여러개의 cd로 설치를 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 속도가 많이 느리시고 30분정도 걸리시는거 같다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 인터넷 안되는 증상으로 먼저 윈도우 재설치 및 드라이버 설치 권장해드렸으나
고객이 그냥 유상청구되어도 괜찮으니 AS를 받아보고 싶다고 함 -최선두 |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 포스팅화면에서 멈추고 윈도우 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:SP920P][하나비젼텍 입고]가능하다면 오늘방문희망하셨습니다. 미리 연락드린후 방문부탁드립니다/얼마전 수리를 받으셨는데 같은 현상으로 다시 재접수문의 |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 바로 꺼지거나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회사가 외부인통제가 제한이 되어있어 미리 전화주시면 1층에 모니터를 가지고 내려가신다고 합니다./모니터에 회색줄이 두개가 생겨 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드를 찾을수 없다는 메세지만 확인되시며 내부 케이블 확인해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]집에 사람이 없기때문에 시간을 미리 약속한후 방문해달라고 하셨습니다.미리 연락후 방문바랍니다./전원을 켜면 5분정도 화면이 녹색으로 나오다 다시 켜면 정상작동되는 현상으로 문의(구입한지 2주된제품이라 교환얘기도 하셨습니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
