A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 수령당시, 그래픽카드가 빠져있어서, 고객님이 장착후, 연결하셨는데, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 인터넷 오류가 자주 발생 되시며 주변점검시 하드 불량으로 안내받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-01	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]영수증없이 무상으로 처리해드리로 한고객님이십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./왼쪽하단부에서 빛이 새는거 같고 겨울에 처음부팅시 뿌옇게 나오다가 시간이 지나면 원래 화질로 되는증상으로 문의(패널에 기스가 절대 나지않게 해달라고 하셨습니다)	고객센터	인천	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감. 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd열고 닫기가 안되고, 본체 전면 usb연결 1군대만 된다고 하십니다. 인터넷 연결 문제도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐. 그 후로 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	대전	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	강원	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 수령하신 cd 및 인터넷으로 드라이버 설치해보셨으나, 하드웨어를 못찾는다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 별도로 ssd하드를 구매사셔서 장착을 하셨으나 os설치 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 컴터를 계속 사용하셨으며 처음에는 화면무감 그후 전원도 안들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면부 usb연결하는 부분이, usb연결하실때, 고정이 안되는지, 안쪽으로 밀려들어간다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 깜박인다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 카드에 문제가 있는것같습니다.	홈페이지	충남	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 랜카드 문제로 추측 "기본게이트웨이 사용할 수 없음"	홈페이지	서울	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//윈도우 설치이후 드라이버설치히 화면무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 꺼집니다.	가맹점	경기	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 디스플레이 드라이버 응답복구 오류발생. 복구후에 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동네기사님 확인하셨는데 화면출력이 안된다고 합니다 . 그래픽 선출요청 부탁드립니다.	가맹점	서울	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 오디디 부분이 파손되었다고 하심...고객님 정확한 파손이 오디디인지 케이스 부분인지 몰라 오디디와 케이스 전면 오디디 부분 선출고 요청 해 주시고 수령후 방문 해 주세요~이순애	가맹점	서울	2012-01-31	[A/S처리완료]

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