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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체를 켜면 1~2분 전원이 꺼지거나 켜자마자 바로 꺼지는 증상발생.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ** 고객 이전 접수시 기사 출장이 늦었다며 이의재기하심. 기사님 빠른 연락 및 일정협의 요청드림.
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. os를 설치를 해보시려 했으나 설치가 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다/전원이 안들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./어제구입후 확인해보니 모니터 볼륨소리가 1로 잡아도 너무 크다하여 문의(컴퓨터볼륨을 줄여보라고 말씀드렸으나 확인해달라고하심) |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감.내일방문요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하거나 뭔가를 오래 돌리면 게임이 튕기고 창이 꺼진다고 함. 발열이 심하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 윈도우 프로그램 문제있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장이 2~3번가량있었었데.지금은 전원에 문제가있었는데 고치고나서 키보드랑 마우스인식이 잘안된다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 껴졌다 켜졌다를 반복하시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 및 피파온라인 하실때, 화면이 하얗게 변하고 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. os재설치 하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불. 렌선을 다른곳에연결시 인터넷은되시나 본체 연결시 인터넷불 드라이버 재설치를 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면꺼지는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 재부팅 반복된다고 하십니다. 이전에 화면나오셨을때는, 무선 키보드 마우스 인식 잘안되는 증상도 있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램은 탈부착하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
