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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시작부터 30분간, 뭔가를 읽을때에 본체에서 굉음이 난다고하심. -정상소음범위, 소음없을경우, 본체픽업거부시 비용과금안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원과 전원불이 켜지지않아 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷으로 음악 들으실때 사운드 끊김증상 및, 스피커를 통해, 잡음 들리며, 본체 내부에서, 소음문제 있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 굉음이 나시며(전화상으로 엄청큼) 부팅후에는 이상없음.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 근처센타에서 보드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행이 정상적으로 안되고 뭔가 계속 이상하다고 함. 부팅은 pe부팅을 해보려 하였으나 그것도 안되고 포멧도 안된다고 함. 화면이 계속 안나오다가 부팅음이 나며 그때서야 화면이 나옴. ... 다른 pc에 넣었을경우 정상적으로 됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오시나 신호없음이 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 주변에서 점검시 배드섹터가 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 랜카드 드라이버 설치하셔도 장치를 못찾는다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트가 안잡힌다고하심. 드라이버 재설치해봐도 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 누르셔도 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 컴퓨터가 꺼진뒤 안잡힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 램 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 판매처 인포넥스 접수. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// usb연결시, 꼽히기도 전에, 닿기만해도, 화면이 깨지면서, pc전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. usb연결 자주 하진 않지만 4번가량 연결해보셨는데 2번 증상 나오셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
