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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]사용중(카드게임등등)블루스크린이 뜬다고하심. 코드번호는 확인안됨.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 윗면 펜이 잘 돌지 않으시다고 하십니다 두개중 하나만 잘 돌지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 이벤트 로그 후 더이상 진행 안되시는듯 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에도 불 안들어옴. 메모리 탈착 하였으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./해상도를 최대로 올리면 픽셀이 깨지면서 점이 생기는 현상으로 문의(그래픽카드도 점검을 다 해보셨다고 하십니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드마우스 불안들어옴, 메인보드 불량으로 고객추정 |
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가맹점 |
강원 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품탈착 안내함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다 내부 점검은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내하니 불가하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임과 동영상 동시 재생시 화면이깨져버린다고하심. 1달전 접수하였을때 포맷등 안내받아 해보셨으나 동일하여 접수하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내함. 해보신듯 하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 먼저 입고한 모니터에 보내셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원이 안들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 잘 안켜집니다. 전원버튼을 누르면, 하드드라이브의 붉은 빛이 들어왔다가 꺼지고
컴퓨터에 아무증상 없습니다. 여러번 껏다 켜야 겨우 켜집니다.
하드드라이브등의 이상으로는 보이지 않고 어딘가의 접촉불량인 듯 보입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 너무 크시다고 합니다 . 010 3649 5886 이쪽으로 연락 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워케이블 교체해도 동일하다고하심. 로그 특이내용있음. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga ram탈착 해보았다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 이상있다고 하십니다. 화면무감, 현재 보드내장그래픽으로 사용하신다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
