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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면, usb인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. os재설치하셨으며, 드라이버 설치는 못하셨다고 하심, pc전원 켜실때 한번에 안켜지는 고장증상도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원이 꺼지며 본체를 열어보니 그래픽카드에서 소음이 나면서 화면이 나가는 경우도 있으며 또한, 재부팅되는경우 내부를 보면 cpu쿨러가 안돌때도 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 쿨러의 회전이 높아지며 다운이 되거나 화면이 꺼진다고합니다.
윈도우는 xp설치에서 재설치해도 동일하여 현재는 윈도우7으로 설치를 한상태로 게임시 화면이 검게 변하는증상이 있다고 합니다.
제품불량인경우 부품은 선출고 해드리겠습니다.
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가맹점 |
서울 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 적정해상도를 마추면 화면이 입력신호 초과메세지 뜬다고하심. 포맷 및 드라이버 재설치 해보셨다고하심. 모니터는 내장형에서는 이상없다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 파일오류뜨면서 부팅불.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 잘안나오고 usb 꼿으면 다운증상 그냥 사용하려고 했는데 너무불편해서 교체 원하신다고함.
사운드 / ubs 불량인듯합니다 메인보드 교체 부탁 드립니다. 선출 해드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 외부적으로 파손이 있으시다고 하십니다 .점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용 완전 느림
마우스 중지상태 자주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 OS설치 사용하시는데, 하루 사용하셨는데, a disk read error 메세지 3차례 나오셨다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장에 연결시 정상출력이 되시나 외장연결시에는 화면색이 자주 변하는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2시디롬닫힐때 전면시디롬덮개가 자동으로 안닫히심. 손으로해야닫힘. -피시닥터접수. |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1시디롬닫힐때 전면시디롬덮개가 자동으로 안닫히심. 손으로해야닫힘. -피시닥터접수. |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 포스팅에서 오류메세지가 뜨면서 진행안된다고하심. 하드디스크쪽에 문제가 있는것같다고 하시나 잘은 모르시겠다고하심. 방문원하시는 시간은 내일오후나 수요일정도 원하심. 미리 통화하시어 시간약속 부탁드립니다. 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 탈부착 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안되고, 랜선장착하여도 불이 안들어온다고 하심, 본체 내부 소음문제도 있다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-19 |
[A/S처리완료] |
