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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체를 꺼내 연결하려 하니 내부에서 소리가 남. 열어보니 vga쿨러가 덜렁 거린다고 함. vga교체 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연결선에 문제없는데, 본체는 켜지는데 모니터에 아날로그 절전모드라는 화면이 반복됩니다. // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 증상 메모리 탈부착 해보셨는데도 동일하게 부팅불증상이라고 합니다.
금일 빠른방문점검 요청드립니다 -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
충북 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 부품 탈착 안내하니 어제 상담받고 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga탈착을 안내했으나 출장 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] coms진입 후 부팅이 안된다고 하십니다.
하드디스크는 고객님 제품이며 제품문제 아닐시 비용청구 안내드렸습니다 |
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가맹점 |
전북 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 본체에서 연기가 나고 터짐. - 판매처로 입고 발송 요청 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 무선으로 사용하시는데, 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치하면 디바이스 없다고 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장입니다..그래픽카드 교체와 윈도우셋팅입니다~ 전화주세요
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가맹점 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 마우스 인식도 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바로 출장 불가 안내함. pc를 켜면 리부팅 반복함. 메모리 탈착 안내했으나 접수원함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 누르면 전원 들어온뒤 버튼이 빨리 올라오지 않고 눌려있음 전원이 들어오다가 꺼져버림. 부천에서 이동된 pc. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후에 마우스 키보드 인식불가. 펜 소음도 심하고 교체 필요한듯 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수요청// as받은 후에도 사용중 다운증상나온다고 하십니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린. 윈도재설치하려해도 시디만돌아가고 설치가 안된다고하심. 유무상안내는 잘알고있다고하심. 문자로 다시 발송드리기로함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창이 오류뜨면서 닫힌다고하심. 포맷이 필요할것같다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도설치중에 멈춘다고하심. 여러os시디로 테스트해보셨으나 안된다고하심. -판매처(유성님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
