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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 키보드 넘락위쪽 불들이 깜박거리며 인식 안되고, 모니터 화면이 꺼졌다 켜지거나 깨지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 연결부위 접점불량 - 수리원함.
3개의 헤드셋으로 테스트결과, 해드셋문제가 아닌, 본체의
연결접점부위불량인것으로 추측 |
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가맹점 |
인천 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체가 넘어졌는데 그다음부터 부팅디바이스를 찾을수 없다고 나오심. 하드디스크 케이블 탈부착해보셨으나 동일하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]처음받아 인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버 재설치 하셨는데도 동일하다고하심. 해당랜선은 다른pc에서 이상없다고하심. 공유기 사용안하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]동일pc두대를 구매하셨는데 1대만 랜포트에 불이 안들어오면서 랜드라이버안잡힌다고하심. 마더보드 cd를 직접넣어 항목찾아 설치도 해보셨으나 안되심. 해당랜선은 다른pc에서 이상없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 1초후 다시 꺼집니다. 메인보드나 CPU에 이상이있는 거같습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :MP575][하나비젼텍 입고]대체프로젝터 제공건이며 미리 연락후 방문바랍니다.빠른처리바랍니다./촛점이 맞지않는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.드라이버 점거도 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치가 안되시고 설치시 자꾸 오류가 뜨신다고 하십니다. 주변에서 불러보셨으나 안되신다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 많이 느려진 상태라고 함. - s/w적인 불량 등 본체 부품 외 불량시 비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 뜨시며 x00000082 라는 메세지가 계속 뜨신다고 하십니다 -센터접수- |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착안내드렸으나 하실줄모르심. 해당증상말고도 다른증상이 있다고하심. 동생분께서 무언가 나갔다고 하신다하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하여 확인하셨는데, CPU고정 쿨러가 다리 4개중 하나가 부러져서 배송되었다고 하십니다. 현재 OS설치는 해보셨으나, 정상설치 되는걸로 보아, CPU쿨러 교체하면 될것같다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 파손 및 사운드잭이 파손이 발생되어 전면부만 고객님이 교체를 원하시는것으로
당사에서 확인하였습니다.
센터 지정해 주시면, 해당 케이스 선출고해 드리도록 하겠습니다.
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가맹점 |
부산 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체ODD 열고닫기 버튼 누르셔도 ODD작동 안된다고 하십니다. 윈도우 내컴퓨터 ODD열기로는 열린다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 판매처로 as대행요청하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. - 사전에 비용 협의후 진행 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb단자 인식 안된다고 함. // 전면에 mp3를 충전하여 사용 했는데 충전도 안됨. 스틱형 usb장착해도 내컴퓨터에 나타나지 않음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]처음 올때부터, 그래픽카드가 빠져있었고, 장착하셔서 os설치하셨는데, 화면출력이 꺼지는 문제있다고 하십니다, 보드vga로 연결시 이상없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
