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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 인터넷이 안되 렌선을 뽑으신후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 어제 부품탈부착 하셔서 1시간가량 쓰셨는데, 전원꺼지셨고 다시 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만족스럽게 잘 사용하던중 갑자기 부팅이 되지않는 증상발생 |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호없음 으로 나온다고 하시는데,
아무래도 내장그래픽에 연결 한것 같아 다시 안내해드렸습니다.
고객님께서 귀가 후 다시 해보신다고 하시고 내일 오전중에 연락 주시기로 하셨습니다.
A/S요청 원하셔서 우선 등록해드리고 내일 고객님과 전화 통화 후 로그 남기겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 산지 3년됀 컴입니다
본체 쿨러 2개중 한개가 돌아 갑니다. 그리고 쿨러 소음이 심합니다
냉각 쿨러가 이상한지 그래픽 쿨러 가 이상한지 모르겠어요
그리고 인터넷 실행은 돼는데 싸이트 접속 로그인을 하면 인터넷 창이 없어져 버립니다
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홈페이지 |
경남 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc 10분가량 사용하시면, 화면깨지며, 디스플레이 오류 나오고, 재부팅시, 윈도우 멀티부팅 메뉴 나오는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 느리다고 하십니다. 3시간걸리는 경우도있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 안들어온다고하심. 파워케이블탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6GB 10600삼성(4+2) 1TB [SATA3-7200rpm] 업그레이드건 설치비용고객님게서 부담하신다고 하십니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 로컬영역이 안나온다고 하심. 드라이버 설치해보셨지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 파일 손상 메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면이후 윈도로고화면나오기전 무슨 데미지입었다고 뜨면서 부팅이 안된다고하심.(메세지는 정확히 확인이 안된다고하심). 고객님 네이버를 찾아보니 포맷해야된다고 하여 시디있어 포맷하려했으나 윈도시디설치화면이 안나온다고하심(시디부팅안되신듯)cmos에서 부팅순서 설정등 안내드리려했으나 잘모르겠다고 출장요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업이나 인터넷중 블루스크린발생하심. 근처센타에서 포맷하려했으나 보드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행중 그래픽이 깨지면서 사운드도 깨지며 컴퓨터가
다운됩니다. 저서양게임마저 그러고 고서양일수록 심합니다.
다운될때마다 블루스크린이 뜰때도 안뜰때도 있는데 뜨는경우 보통 THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER 또는 DRIVER M이 뜹니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원스위치 꼽는부분이 헐거워져 제대로 꼽히지가 않는 증상으로 문의(제품을 구입한 날짜가 2011년 1월21일인데 구정연휴가 끼어서 오늘접수하신다고함) |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
