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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불 os설치는 다되시나 설치후 부팅불. 다시 재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 틱틱소리가 나면서 부팅이 안되며 현재는 화면무감증상도 있다고하심. 포맷도 해보셨으나 동일하셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 이상이 있는지 점검만 받아보신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 하루에 1~2회가량 뜨며 간혈적인 증상임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 박유리님 010-4726-2993 <위 고객님이 담당자분 유무상 규정이나 픽업 관련 안내 모두 해당고객께 진행됨. 익일에 휴가시라 김보미님 연락처 등록함.
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운로드만 받으면 인터넷이 끊겼다 붙었다 하신다고하심. |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 정상적으로 되질 않으시거나 부팅이되시더라도 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 심하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 dvd인식이 안되고, 부팅도중 다운되는 고장증상도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga메모리는 탈착 해보셨다고 함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 윈도우 부팅이 되질 않으시고 os설치를 하시려 했으나 설치도 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터 4대 연결하셔서 사용하는 pc라고 하십니다. 사용도중 모니터 2대는 검게 변하고, 2대에서는 에러메세지 나오며 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도부팅불.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내방건]부팅시 파일오류나면서 os시작안됨. 출장os설치시 4만 센타로 내방시 3만안내드림. 센타로내방하신다고하심. |
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고객센터 |
충북 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /화면이 떨리고 소리가 나는 현상으로 문의
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상 다시 부팅이 되시거나 또는 전원이 켜지질 않으시며 케이블 탈착시 부팅은되시나 동일 os새로 설치도해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 들어온다고 함. 전주시에서 이동시킨 pc 이동 후 증상발생. 메모리 vga탈착 안내하니 해봤다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
