A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 주변에서 as받으셨는데 랜카드 고장안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc수령함. 보드 드라이버 cd 없음. 보드 드라이버 설치요청. 인터넷도 안되는 상황임. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 고객께 판매처 상담 안내했으나 판매처 전화 안받아 비용 내더라도 진행 요청하셨으며 빠른 진행 부탁하셨습니다.	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원이 잠깐 켜졌다 금방 꺼져버리는 현상으로 문의	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스타그래프트만 하면 컴퓨터가 꺼지네요. 그냥 꺼지네요.; 그 다음 다시 켜야하고. 일단 전화 주셨으면 합니다.	가맹점	대전	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 사운드포트 연결시, 사운드 정상작동되나, 본체 후면, 사운드포트 연결시, 사운드 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어온다고 합니다.	가맹점	부산	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드에서 긁히는듯한 소리가 나셨고 부팅도 되질 않으시다고 하십니다 현재는 하얗게 화면만 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 랙이 심하고 게임중에도 네트워크 관련 랙이 심하다 하십니다. 윈도우 다시 설치 해 보셨는데 똑 같다고 하십니다. 드라이버 설치 문의 드리고 공유기나 모뎀 재 부팅 요청드렸는데 답변은 받지 못 햇씁니다.	가맹점	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 초기화면까지 나오고 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동일하게 전원 안들어온다고 함. 해당 판매처에서 당일 출장 안됨을 안내했다함.	고객센터	인천	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치(윈7)후 드라이버 설치하는데 블루스크린 발생함. 이후 재부팅시 윈도우로딩(환영합니다메세지)이후 블루스크린 발생. 윈도우설치등 전혀할줄 모르므로 기사분이 방문하여 처리해주셨으면 좋겠다고함. 고객과실, 소프트웨어문제의경우 비용발생할수있음을 안내함. 가급적 오늘 출장가능하신 기사분 연락달라고합니다. 기사분선정되시는대로 고객님과 통화하여 시간약속 잡아주세요 - 최원준/	가맹점	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원 꺼진뒤 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품 불량시 as지연 안ㄴㅐ함.	고객센터	서울	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치도중 블루스크린 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치시 블루스크린발생하신다고하심. -하이컴안산지사접수.	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 오래할때, 게임을 할때 재부팅이됩니다. 한번 재부팅이되면 무한적으로 재부팅이됩니다. 이런현상이 계속 반복되면 컴퓨터의 전원을 끄고 장시간후에 다시 컴퓨터를 키고 사용하는중입니다....	홈페이지	서울	2012-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 속도가 많이 느리시다고 하십니다. 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되셨고, 이후 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-19	[A/S처리완료]

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