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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임시 화면이 다운되시며 까맣게도 아닌 부분으로 다운되신다고 하십니다 파란화면도 아니시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 영어만 나온다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋에 음성이 끊기는 증상이 나오고 마우스 키보드도 되다가 말다가 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 잘 눌러지지 않으시며 전원이 잘 안들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면 파워led에 불이 안들어온다고하심. 컴퓨터 사용에는 이상이 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면usb에 뭐만꼽으면 화면이떨리더니 나감. 다른 모니터껴도 동일. 포맷도2회해보셨다고하심. 본체 후면부는 이상없다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅이 안된다고 합니다.
부품불량인경우 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 ed번 발생됨. 자가조치는 못해봄. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 파랗게 나온다고함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜니 파일이 없거나 손상되었다고 나옴. 자가 조치 안내했으나 할줄 모른다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류등이 많이떠서 포맷요청. 정품os시디 있으심. 포맷대행 4만안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 커서하나만 나오고 더이상 진행불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 기가바이트 로고뜨고 멈춰있다고하심. 클레임이 대단하심. 최대한빠른방문요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 vga, ram탈착 하였으나 동일 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든어택을 하는데 화면이 깨진다고함. 방문일정 전화달라고함 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 마우스 키보드 불 같이 안들어옴.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 불량제품 일련번호 맞는지 확인해 주십시요. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb가 되다가 말다가 한다고 함 카메라 외장하드 스틱형 모두 동일하다고 함. 후면은 안써봤다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 전원꺼지고 30초가량 있어야 전원들어옴. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 매일아침부팅하면 cpu에러뜨면서 f1누르고 들어가서 하드를 바꾸면 된다고 말씀하심. 또한 시디롬에서 시디가 인식이 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다. 3월 22일 방문희망하셨으며, 제품수리후 발송주소지는 다른곳을 희망하셨으며 택배로 받아도 된다고 말씀하셨습니다./
화면 하단에 흰점이 생기는 증상으로 문의 (제품수리후 발송주소 : 경기도 의정부시 의정부동 한라비발디루트아파트 101동 901호) |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-21 |
[A/S처리완료] |
