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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]게임중화면이 나간후로 부팅시 화면이 잠깐나오고 나가버린다고하심. 금요일 오후4시이후 방문요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./세로줄 현상으로 불량판정서 발급을 원해문의 |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 블루스크린 뜨고 꺼진뒤부터 pc를 켜면 리부팅을 반복함. 메모리 탈착은 해보셨다고 함. 바이오스 진입도 불가함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 수령받으셨는데 상단 쿨러가 안돌아간다고 하십니다. |
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가맹점 |
전북 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP772ST][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 얼마 안된 제품인데 화면이 파랗게 나오는 증상으로 문의(제품수리시 우리통신 010-2836-9654(판매처)로 전화달라고 부탁하셨습니다) 빠른수리바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워 ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스상에서 하드인식불가. 케이블 뺏다가 끼우면 됐었는데 현재는 아예 불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 화면에서 멈춰버리고 부팅불가. 그대로 두면 10분정도 지나 켜지는 경우도 있고 안켜지는 경우도 있고 f1,f2선택이 나오는경우도 있는데 눌러도 키보드 안먹음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅후, 점차 화면이 깨지기 시작하고, 나중에는 다운되는경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 USB인식이 안되셨고, 현재는 부팅시 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 최근 전원무감으로, as받으셨고, 현재는 게임 실행후 40분~1시간가량되면, 모니터 화면이 꺼졌다 켜지는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//00000021 하드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치도중, 하드웨어 에러메세지 나오셨고, 이후, 윈도우 부팅 및, 재설치 안된다고 하십니다. 검은화면에 커서만 깜박인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]화면무감및시디롬안나옴증상.고객님클레임이심하여 본체 맞교환으로 교체해드리기로하심. 본체픽업하여 올려주시기바랍니다. -판매처(정태성님)접수. |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 외장그래픽 화면이 출력되지 않는다고 합니다.
: 고객님께서 직접 탈착후, 재장착을 하였으나, 화면이 나오지 않는다고 합니다.
- 운영체제 64bit를 설치시, 오류가 발생한다고 합니다.
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가맹점 |
경남 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시며 cd룸 인식도 되질 않으시다고 하십니다./비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-10 |
[A/S처리완료] |
