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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. 이전에는, 화면출력이 안되서, 재부팅 여러번 해야 켜지는 증상있었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고하십니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료 빠른출장요망] 전원이 꺼졌다 켜졌다함. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 글자가 살짝 깨져서 나오고, 화면이 보라색으로 나오는 경우도있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./리모컨이 작동이 되지않아문의(같은제품이 있어 확인해보니 모니터 문제인거 같다고 말씀하셨습니다) |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 주변에서 as도 여러차례 받으셨는데 해결이 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 않된다고 합니다. 확인후 방문 부탁드리고요 구매 날짜가 2월 4일입니다. 소명자료 보내드리겠습니다 . |
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가맹점 |
경북 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건///본체 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월14일 방문서비스접수 /증상 윈도우 설치가 잘되지않고 설치후 드라이버 셋팅후에는 무한재부팅 발생 시디는 다른걸로 바꿔보고 여러가지 해보셨다고함 / 유무상 안내 점검시 하드웨어 부분에 대해서 문제 발생시 무상점검 서비스로 진행되지만 /윈도우 및 드라이버 셋팅오류로 인한 문제시에는 출장비가 청구 된다고 말씀드림 고객님이 수락하심 -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후, 사용하시다가, 최근 본체 전원을켜도, 모니터 화면출력안되는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리뱅크 뒤쪽슬롯이 인식이 안된다고하심. 선점검 후접수건. -펜타컴접수. |
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고객센터 |
대구 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 끄면 다시 리부팅됨. 전원버튼을 눌러서 꺼도 다시 켜지고 윈도우상에서 종료를 해도 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 하드에서 소리가 들리시며 속도가 많이 느려지셨다고 하십니다.-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, asrock 로고만 나오고 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]퇴근이 늦어 시간약속을 미리 전화주시어 맞추시기 바랍니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소로 인한 교환문의(요번주까지 제품을 받고 싶다고 당부하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나오며, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 지지대가 고정이 안된다고 하십니다. 컴퓨터 사용중 전원꺼지는 증상 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 파손되었다고합니다
배송중 파손 - 김선호 빠른처리부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면이 절전모드로 바뀐다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
