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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 같은날 같은사양의 제품을 2대 구입하셨으며
보험번호는 20396991 또는 20396992 입니다.
제품을 받으셨는데 한개의 제품에 전면베젤이 부러져 있다고합니다.(고정나사)
부품 선출고후 진행부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 복사기 연결해서 사용하시는데, 인식이 되다 안되다 하는 증상 있다고 하십니다. 노트북으로 연결할때는 복사기 잘된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에 베드섹터가 있다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 소음이 심하게 나고 속도가 많이 느림~성향숙 |
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가맹점 |
강원 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 헤드셋 장착시 사운드만 꽂으면 괜찮은데 마이크까지 꽂으면 잡음이 너무 심하고 사용할수 없게됨. 후면은 아예 인식안된다고 함. 스피커를 연결하면 정상... ㅡㅡ;;; 제품 불량시 스피커 장착시에도 안되는게 맞고 헤드셋을 교체 해보셨는지 여쭘. 고객 주변업체에 들고가니 후면에 연결하고는 안된다고 보드 불량 아니면 S/W문제같다고 하여 후면은 안되고 전면에 연결하여 사용했음을 얘기하니 정확한 문제진단은 못하고 보드불량같다는 말씀을 하셨다함.. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시며 워그래프트시 동영사플레이시 다운되셨으며 현재는 디아블로만 실행하셔도 다운증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 본체 청소하시려고 분해하셨다가 선을 어디다 꼽아야할지 몰라서 재조립요청. 출장조립비 과금되심안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않는다고함. 오늘 오전까지는 잘 썼다고함. 기사분 연락하셔서 시간약속 부탁드립니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 그냥 꺼진다고합니다.
고객님께서 연락빨리 달라고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시며 OS설치도 이증상전에 해보셨다고는 하십니다 OS설치후 하드애러가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총 2대가 문제있다고 하십니다. 한대는 본체 전원은 켜지나 부팅불, 나머지 한대는, 시스템 점검요청 하셨습니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(서든어텍 카트라이더)도중 자꾸 멈춰서 껏다켜야한다고 함. 기존에 리부팅이 되고 난 뒤에 윈도우 재설치를 했고 리부팅증상은 개선 되었으나 게임도중 멈추는 증상이 새롭게 발생 되었다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창은 열리나 페이지를 표시할수없다는 메세지와 함께 로컬연결이 끊겼다라는 메세지가 나오며 인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷사용중 창이 닫히며 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -재방문- 전원켜면 비프음 들림 현장에서 점검은 하셨으나 정확한 증상확인이 안되신증상. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]상단케이스쿨러가 안돌아감. 랜선연결하면 불이 안들어오고, 랜선을 깊숙히 누르고있어야만 불이 들어온다고하심. -판매처(조운희님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 나왔다 들어왔다 한다고 하셔서 모니터를 받고 확인하니 모니터 이상무 입니다.
그래픽카드쪽 의심되긴합니다만 일단 그래픽 선출요청 해주시면
그래픽카드 발송해드리겠습니다 . 죄송합니다만 모니터도 같이 발송해드리 같이 가지고 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가.☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-17 |
[A/S처리완료] |
