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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 갑자기 꺼졌다 켜짐,
화면에
if any problem,press "R" to restore, or any other key to continus.(8.0.0.8)...
이라고 나옴, 계속 부팅해도 똑같음 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(디아블로3)을 진행시 모니터 화면이 나가버립니다.
특정게임에 한한 것이 아니고 타게임(와우)를 할 경우에도 가끔 증상이 나타났지만, 디아블로3를 실행할 경우 그 증상이 매우 심합니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 주변에서 점검시 그래픽카드를 다른걸로 연결시 정상출력되셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 켜시면 타는 냄새가 나시며 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 화면이 녹색을 띠는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식되었다가 안되다 반복된다고함. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 먼지 청소및 뒷면파워스위치를 한번위아래로 조작후(전원꺼진상태에서) 부팅시 f1누르라는 메세지만나옴. cmos초기화 해보았으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 자꾸 꺼짐,
윈도우 갑자기 종료됨,
(다시 켜면 오류가 생겼다는 판업뜬다고함) |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 PS2 포트가 완전 틀어져있어 연결을 할 수 없다고 하십니다.
확인 부탁드리며 기사님께 RGB케이블도 같이 구매할 수 있는지 확인해달라고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 펑소리가 나면서 타는 냄새가 나고 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 떨리고 보라색으로변한다고함 하루에 1~2회가량 나온다고 함. vga만 픽업해가라 하시어 제품 불량점검이 정확히 되야되기때문에 전체 픽업되는 부분 재차 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어문의(교환을 받을지 불량판정서를 끊을지를 결정하신다고 제품회수하시면 고객님께 연락바랍니다) 빠른처리요구하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸 오픈이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 확인 말씀드렸으나 고객님께서는 케이스에 맞지 않는 cd룸이신거 같다고만 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 안나오며 게속 리부팅된다고하심. 부품탈부착 및 청소해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검요청// 게임도중 화면이 꺼지면서 하드디스크 불이 꺼지는 경우가 있다고 하십니다. 최근에는 디아블로3 하시는데 3분마다 증상 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC종료하시면, 다시 켜진다고 하십니다. 전원선을 빼놔야 안켜진다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자꾸 다운 되네요......
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가맹점 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
