A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지며 그후 하루정도 지나야 전원이 들어오는 증상있다고하심. 저번과 동일하다고하심. 유무상안내는 문자로 발송드리기로함.	고객센터	충남	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 화면에 해상도가 잘 안되시며 사용중 불루스크린도 발생 하신다고 하신다고 하십니다.-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅불이이시며 내부에서 삐삐 소리가 나시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 쿨러부분 소음이 너무 심함~성향숙	가맹점	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [동증상재접수건]사용중 화면이 저번과 같이 동일하게 깨진다고하심.	고객센터	인천	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 5월14일 블루스크린(뭘하든간에 블루스크린 뜨신다고함 / 윈도우는 한번 재설치 받았다고함 / 블루스크린 3~4 정도가만히 나줘도 뜬다고함 하이컴 방문접수-광래-	가맹점	서울	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] Hard Disk:S.M.A.R.T. Status BAD	가맹점	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga탈착 하였으나 동일. 기존에는 해당 조치후 정상동작 되었으나 지금은 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜면 안전모드 표준모드 선택이 뜨고 리부팅되어 해당화면으로 돌아옴. 다른 업체에 기사님을 불렀더니 하드쪽에 문제가 보인다고 안내 받았다 함. // 하드 베드 점검 미리 부탁드립니다. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른 연락 요청하심.	고객센터	대전	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 다운증상이 나타나시며 안전모드에서 드라이버지우시고 재설치시 동일-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중, 화면이 노랗게 변한다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 익스플러러 32비트가 열리지 않습니다. 블루스크린이 몇번 떴습니다. 종료시 업데이트한다고 몇시간을 돌다가 안넘어가서 강제종료했습니다. 네이버스트리밍 프로그램 설치 안되어서 인터넷으로 야구도 못봅니다. 마이크로 소프트웨어를 지원하는 프로그램들의 설치가 안되어 아이팟, 오피스, 아도버리더 등이 깔리지 않습니다. 지난번에 문의했더니 윈도우를 다시 깔아보라 했는데, 아직 깔아보지는 않았습니다. 소프트웨어보다 하드웨어 문제인 듯 싶네요..	가맹점	서울	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 렉이 많이 걸리고 인터넷속도가 느림 ~성향숙	가맹점	경남	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	광주	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중, 재부팅 반복되며, 절전모드 화면 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 회선에는 문제가 없다고 하고 바이러스나 렌카드 불량이라 했다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면에 사선으로 줄이 그어지며 인터넷창만 띄워도 pc가 아예먹통이 된다고하심. 마우스도 정지. 키보드 마우스등 교체 및 바이러스 검사등 해보셨다고하시며 하실수있는건 다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 작업표시줄이 사라지고 바탕화면아이콘안나옴	가맹점	서울	2012-05-14	[A/S처리완료]

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