A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터화면에 시스템오류경고가자꾸떠요 Inicrypto45.dll이없어서프로그램시작할수없다라고..인터넷검색해서 한번은 되나싶더니 이젠 인터넷검색조차실행할수가없네요 ㅠ	가맹점	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼지고 다시 부팅이 진행되나 파란색 화면에 에러메세지 뜸( bios화면이나 블루스크린인지 여쭈었으나 아니라고 함) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 로딩화면도 안나오고 하드와 메모리 체크부분에서 멈춤. 그렇게 반복되다가 화면무감상태가 됨. 처음에는 블루스크린이 계속 발생되고 튕기는 증상이 있어 불량섹터 검사중이였는데 화면무감상태가 됨. 그 후 로는 화면이 아예 안나옴. 한참 있다가 켜니 부팅은 되는 상태이나 블루스크린이나 꺼지는 증상으로 인해 접수요청. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불 커서만 나오시며 부팅불 안전모드로도 부팅불 -/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜시고, 프로그램 하나 실행하려하면, 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 퍽소리 이후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	전북	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안나온다고 함. 그래픽카드 및 램 재장착 하였고 연결또한 그래픽카드쪽으로 연결하였지만 똑같다고 함. 그래픽카드 빼고 내장쪽으로 연결해도 동일 화면 안나옴 최대한 빨리 출장 진행 부탁드립니다.	가맹점	경북	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 소음이 너무 크다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	인천	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 화면에 아무것도 안뜨다가 a disk read error발생. 하드 교체후 윈도우 설치하고 3~4일가량 사용함. 헌데 증상이 재발생됨. 일주일 전쯤 증상이 발생 되었으나 지금 접수하신다고 함. //정확한 증상인지는 고객도 갈피를 못잡음. 상담을 통해 유추된 내용. 요는 까만화면에 하드 관련 에러메세지 뜬다는 내용임. - .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) ** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 소음이 심하다고하심. 판매처에서 동일사향pc를 4대구매했는데 해당pc만 처음부터 소음이 심했다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //ram 탈착해보셨으나 동일. 키보드에 불 들어온다고 함.	고객센터	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 본체 안에 하드 베이 파손 하드가 주져 안즘 기사님 통해 해당 물품 이상유무 확인후 빠른 진행처리 원합니다	가맹점	강원	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	대구	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]사운드출력이 안된다고하심. os및 드라이버도 모두 설치해보셨고 판매처에서 원격도 받아보셨다고하심. os버젼도 서팩1버젼이상이라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크가 떨어져서 돌아다니고있다고함. 하드디스크만 교체진행안내해드림. 하드디스크 선출고 하여 진행해주세요 - 최원준	가맹점	경북	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고성능 3d게임 실행시 (배트맨 아캄시티, 엘더스크롤5 스카이림) 10분정도지나면 그냥 컴퓨터가 멈춰버리네요 스피커에 전기 흐르는 소리 (드드드드드)나면서 아예 다운됩니다. 파워문제인거같은데 와서 고쳐주세요. 언제오시는지 문자로 연락주시기바랍니다. 아시다시피 사양자체가 후달려서 안되는건 절대아니에요	가맹점	서울	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 경기도 포천시 화현면 화현리 364-7번지 주소변경됬다고 합니다 . 윈도우 진입이 않되고 하드에러라고 합니다. 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	경기	2012-05-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임 실행시, 다운증상 있다고 하십니다. 서든어택, 블레이드앤소울, 최근에는 동영상 실행중 다운되는 경우도 있었다고 하심. os재설치는 해보셨으나 증상해결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-05-14	[A/S처리완료]

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