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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
울산 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 스파크 발생후 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우xp 업데이트 이후 테마를 설치하였는데 컴퓨터가 눈에띄게 느려져서
업데이트 이전 시점으로 안전모드에서 시스템 복원을 하였습니다.
복원이 끝난 이후 시스템 재부팅이 무한 반복되어서 윈도우즈 시디를 이용하여
chkdsk 복원을 시도하였으나 증상이 나아지지 않았습니다.
윈도우즈 로고가 뜨는 시점에서 계속해서 재부팅하기때문에 다른 방법을 시도해보지는 못했습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정상종료후 3초후에 자동으로 켜짐. 유상비용 나올수있는 부분 안내함. 윈도우 2차례 설치해봄 - 최원준/ |
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가맹점 |
경북 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 안열린다고하심. 케이스전면이 시디롬버튼이 그대로 노출되는 모델임. 케이블연결되있다고하심. 시디롬 선출드리오니 받으시면 교체테스트바랍니다. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 애러메세지가 뜨시며 OS설치시 동일 현재는 OS설치도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체파워 전원이 안들어 온다고 합니다 파워 먼저 보내드릴수 있고요 하드웨어 불량시 비용은 니즈컴으로청구 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 앞쪽 뒤쪽 모두, usb장치 연결시, 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 매번은 아니고, 하루 1회정도 나온다고 하심. s/w 고객과실, 주변기기 정상작동 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 OS설치가 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]30일방문희망하셨으며, 30일방문이 어려울시 필히 고객님께 전화드려 날짜 다시 통보드리기 바랍니다.미리 연락후 방문바랍니다./어제 구입해 확인해보니 처음 부팅시 잠시 꺼진후 조금있다 다시 켜지는 증상으로 문의(판매업체에서 전화가 와 시리얼넘버는 확인이 안됐으며 픽업시 확인부탁드립니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도우에서 시스템종료를 누르면 PC가 완전꺼졌다가 3초후 다시 자동으로 전원이 들어와서 부팅된다고하심. 매우불만이 많으심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 불량화소가 있어문의 |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 잘 안되신다고만 하십니다.(정확한증상확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2. 하드 불량이라고 하심. 주변업체를 불러 점검받았다고 함.. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 전원은 들어오는데 꺼지는 증상이 자주발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 파워케이블선을 살짝만 건드셔도 전워이 거지시며 케이블 교체시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 펜부분에서 다다다 소리가 계속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상. -케이제이 컴퓨터 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생 되시며 os를 여러번 설치를 해보셧으나 증상이 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-29 |
[A/S처리완료] |
