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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 사용중, 본체 내부에서, 기계 갈리는듯한 소음이 작게 들린다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 정상작동 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 자주 발생되시며 os설치도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음 심함 해당 내용으로 접수 및 취소하였으나 재접수요청. - 이전 상담시 유무상 규정 및 하드는 고객 개인구매한 제품이므로 하드 불량시 비용 발생 가능 안내됨. |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주변 as업체에서는 보드 고장으로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속 다운증상있다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용하고 전원이껐는데 이후로 전원이 안들어 온다고 합니다.집 연락처:070-7624-0561 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 내부 탈부착은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 안들어오고, 들어와도 잠시 컴퓨터를 사용하다 보면 저절로 꺼짐.
그리고 전원을 켜면 전면부 전원불이 살짝 들어오다가 결국엔 켜지지 않음. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20~30분가량이면 전원이 꺼져버리고 스스로 전원이 다시 들어옴. 꺼진뒤 전원이 아예 안들어올때도 있음. 전원버튼을 누르면 켜지기는 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨링팬에서 '탁탁탁'하는 소리가 지속적으로 납니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 계속 노랗게 왔다갔다합니다.
그래픽 카드문제 인거같은데 확인및 A/S 부탁드립니다.
제가 평일엔 근무때문에 오후6시쯤 집에 있습니다.
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가맹점 |
경기 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 문제가 있는것 같다고 하십니다. 안전모드 부팅만된다고 하심. - 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체에서 삐빅 거리는 소리도 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 화면깨지며, 다운증상, 블루스크린 나오는 경우도 있다고 하십니다. 증상은 자주나오는 편이라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 하드디스크 베드섹터 검사는 해보셨는데 이상없는것 같다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용도중 갑자기 전원꺼짐 그후 다시 부팅하려고 전원 버튼 눌러도 아무런 응답업음.
전원 버튼 아무리 눌러도 켜지지도않고 팬도 돌아가지 않음. |
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홈페이지 |
대구 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 cmos 에러가 뜬다고하심. 판매처와 통화상으로 바이오스업뎃등 조치해보았으나 동일하다고하심. 판매처에서 보드를 먼저 선출고를 해주시기로 하셨다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-14 |
[A/S처리완료] |
