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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]증상은 사용중에 에러가 나신다고하심. 방문전꼭연락먼저 부탁하신다고하심. 컴퓨터는 잘모르시며 일단 유상점검받고싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용하는 과정 윈도우 사용이나 작업시 컴퓨터 전원꺼짐현상발생하신다고하심. 증상은 바로 나오는건 아니라고하심. 로그특이내용있음. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /구입한지 일주일된 제품인데 DP포트 사용시 깜빡임이 불규칙적으로 생겨 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 드시며 펜에서 소음도 심하게 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매후 사용중 재부팅이 두번발생, 그이후 사용중 다운됨. 그이후 하루정도 증상이 없었다고하여 일단 써보시라고 안내했는데, 다시전화오셔서 컴퓨터가 계속 버벅인다고하심. 기사분 선정되는대로 빠르게 연락하여 시간약속부터 부탁드리며, 가급적이면 당일 방문해주시면 감사하겠습니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
강원 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르셔도 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 강하게 4초가량 누르셔야 켜지고 안켜질때도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 창을 닫으면 화면이 까맣게 되고 잔상이 남음. 그리고 반응이 없다고 함. 다른동작 할때는 문제없음. 게임 종료시에만 증상 나온다고 함. -
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 멈추거나, 재부팅 증상 있다고 하십니다. 윈도우 복구 해보셨지만, 증상 재반복 되셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고하심....모니터 불량 소프트웨어 문제시 출장비 유상안내함,,,,,,최대한 빠른 방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 마우스 키보드 작동불. 복원이후 증상이 나타나셨다고 하십니다 점검요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga드라이버 설치 시 5초마다 pc가 끊긴다고 하. 드라이버 삭제하면 정상. 제조사에서 다운받아도 동일하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 주소 대명1동1221-153번지 1층 에서 이전되어 부품 및 케이블 탈착시 정상동작때에도 과금 안내됨.
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고객센터 |
대구 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 하드웨어 확인이라는 메세지만 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 as받을당시와 증상이 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상강의 편집을 하려 하는데 편집 프로그램 설치도중 마지막 단계에서 더이상 진행이 안된다고 함. - s/w의 경우 출장비용과 as 비용 전액청구 과금됨을 안내함. 고객 비용들어가도 좋으니 해당프로그램 설치 가능하게끄 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7설치하셔서 사용중이라고 하십니다. 주7회 가량 사용하신다면, 4회정도, 부팅안되는 증상 및, 소음 문제 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]포스팅에서 팬돌다가 다시 꺼졌다 켜졌다 하는 증상 반복. 램은 탈부착해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이어스 화면에서 더 이상 진행이 안되면서 멈춰버림
윈도우 재설치를 말씀 드렸으나 기사님 방문원하심.~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2012-03-26 |
[A/S처리완료] |
