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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원이 아예나가버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨.. 하드 인식 못하는것 같음... |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중에 화면이 깨지는 현상이 발생한다고 합니다. 그래픽드라이버도 최신으로 설치를 해보셨다고 하는데 지속적으로 발생한다고합니다.
그래픽카드의 교체를 요청하시어 제품이상이 의심되시면 선출고 하여 드리겠습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 음악이나, 컴퓨터소리등.. 실제 스피커에서 소리가 나야되는경우, 소리가 드르르르륵 하고남(실제로 전화상으로 들었는데 알아들을수없는 기계음같은소리가남). 드라이버는 재설치 해봤다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// usb연결시 부팅이 안되시며 usb뺏고 연결시 정상부팅이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체전원이 들어오시나 계속 재부팅증상이 있으시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 급) 초기이상
전원은 들어오나 부팅불증상 화면출력이 되지 않는다고 하심
메모리 탈부착 해보았으나 동일증상으로 빠른 방문점검 요청드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 응용프로그램 오류 발생되신다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 들리지않으시다고 하시며 드라이버 점검 안내는 했으나 해보셨다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 바로 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 30~40분에 한번씩 연결끊기는 증상이 나온다고 하십니다. 인터넷 업체쪽에서는 PC문제로 안내해주셨다고 하며, OS재설치 및 드라이버 설치도 해봤지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 보라색으로 변하고, PC다운되는 고장증상이 있다고 하십니다. 간헐적인 증상이며 일주일에 한번정도 나온다고 하십니다. OS재설치 하신뒤로 3번정도 증상확인하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임 실행후, 2~3분이면 PC재부팅 증상 있다고 하십니다. 마비노기영웅전 및 던전앤파이터 에서 같은증상 나온다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장연결시 디아블로 실행시 화면이 까맣게 되시며 팅기시며 내장연결시 정상작동 되신다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 아무키나 누르라는 메세지만 나온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부 쿨러 소음문제 있다고 하십니다. 확인해보니, 파워서플라이, 쿨러쪽에 선이닿아서 소음들리는것으로 보이며, PC를 눕혀놓으면 소음이 안나고, 새워서 사용하시면 선이닿는다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린이 뜨신다고 함. 정확한 증상은 잘 모르시는듯 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅중 전원이 거지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 전체적으로 멈춰버림. 열자마자 바로 그럴때도 있고 사용중 증상 나올때도 있음. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-05-16 |
[A/S처리완료] |
