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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아이온게임하는중에 화면이 검게 변하는 증상이 있다고 함.다른게임은 안하신다고합니다.
출장시 비용이 들어가는점 안내해 드렸습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2012-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터 화면이 깜박이는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 메인보드 고장의심된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치도 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 30일 택배로 수령받으셨는데 전원이 안들어온다고 하십니다. 빠른 방문 원하세요 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 윈도우7설치해서 사용하시는데, 사용도중 블루스크린 나오며 다운되는 증상 있다고 하십니다. 주변업체에서 os재설치 받아보셨지만 증상 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. os포맷 재설치하면 개선되지만, 2~3일후 증상 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 입력 신호가 없다고 뜹니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅도중이나, 부팅후 사용도중 다운증상 및 본체내부 소음문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-31 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2012-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장하드를 pc에 연결만하면 폴더열기가 뜨는데 그게 바로가기형식으로 뜬다고하심. 문제는, 다른pc에 해당외장하드를 물리면 외장하드의 폴더들이 바로가기형식으로 뜨며 트로이목마바이러스형태로 v3에서 검색되고 치료했더니 외장하드 내부에있는 데이타가 모두지워진다고하심. 해당외장하드문제인줄알고 다른외장하드 물렸는데도 동일하다고하심. os문제일수있음으로 재설치 안내드렸으나 하실줄은 모르시며 출장요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원버튼이 잘 안눌린다고 함. (동두천에서 더 가깝다고 함. ) - 만료. 출장비용 및 as비용 장거리비용등 전액과그 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 몇번 껏다가 켜면 정상동작 된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 열려있던 창이 닫힌다거나, 창이 여러개 생성되는 증상 있다고 하십니다. 바이러스 체크 및, os재설치는 확인못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을하다가 멈추고 알트탭 했다가 들어오면 다시정상이라고함(주기 10분) - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 하심. 글픽카드쪽이라고하심. 글픽카드 선출보내드리오니 받으시면 교체바랍니다. -판매처 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오더니 부팅불가. 윈도우 정품cd가지고 있다고 함. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 많이 느리고 렉걸리는 증상이 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
