A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 고객님께서 블루스크린이 지속적으로 발생하신다고 합니다. 원격제어를 통해서 하드체크, 시스템 체크 했으나 이상없음, 고객님께서 점검ㅇ을 요청하셧, 메인보드, 메모리, 파워등을 교체해드린다고 안내하였습니다.	가맹점	인천	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원은 켜지는데 led불 점등 안되고, 사용도중 전원꺼지는 증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅도중 화면이 회색으로 바뀌며 다운됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금안내함.	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면에, 점같은 얼룩이 생긴다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린발생되어 부팅불량입니다. 최대한 빨리 방문바랍니다.	가맹점	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. 23일 방문가능하면 오늘방문부탁하셨습니다./DP포트의 깜빡임이 있어문의(케이블과 그래픽카드 다 확인해보셨다고 하심. 전에도 같은증상으로 똑같은 모델 교환받으신적이 있다고하십니다) 수리시 고객님께 연락바랍니다.	고객센터	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치시 오류가 뜨시며 다른 os cd로 설치를 해보셨으나 첫부분부터 오류가 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고][대체프로젝터0]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 저절로 작아지는 현상으로 문의(대체프로젝터설치)	고객센터	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 화면이 뿌옇게 나오시며 다른 모니터로 연결시 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감 컴퓨터 열어서 다 확인하였다고합니다 다른모니터로도 확인하셨다고함 하드웨어적인 문제가 아닐때 유상나올수있는부분안내드림 급하시다면서 오늘퇴근 시간 17시 정도 방문 요청하셨습니다 -김선호	가맹점	충남	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시며 5~6시간 정도 꺼지셨으며 게임시 자주 발생 했으나 현재는 인터넷 사용시에도 증상이 나타나시며 내부 확인시 펜작동이 안되시며 뺏다 꽂으시면 정상작동되시나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 외장으로 연결시 무감 내부 탈부착 안내는 해드렸으나 점검못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 os설치를 해보시려 했으나 설치도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 조립 및 윈도우 설치.	홈페이지	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임중 컴퓨터가 재부팅 됩니다.	가맹점	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 21일 컴퓨터를 배송받고 설치및 그래픽 카드 업데이트를 하였습니다.그런데...고사항 게임을 하면 5초도 안대서 다운이 돼고 저사항게임을 하면 10분정도면 다운이 됩니다 이건 ..그래픽 카드 불량이나 메인보드 불량인거 같습니다...윈도우를 다시 설치해보기도 하고 그래픽카드를 뺏다가 다시 삽입하기도 하였지만.. 결과는 마찬가지 입니다... 새로 데스크탑을 구매한 저로선.. 매우 기분나쁜일이네요 신속한 as부탁드립니다..제가 회사원이라 as때문에 하루휴가내고 있습니다. 왠만하면 데스크탑 가져가지 마시고 방문as로 그래픽 카드 교체나 문제 해결해주셨으면 합니다.	홈페이지	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 아이온 게임시 이동하는 과정에서 전원이 꺼지는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 발생 되시며 점검을 해보셨으나 동일./비용 과금 안내함	고객센터	광주	2012-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-03-22	[A/S처리완료]

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