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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감, 다른 컴퓨터에 모니터 연결하면 정상적으로 나오며 하단에 그래픽 카드쪽에 모니터를 연결하셨다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 전원스위치를 누르시면 전원버튼이 안을 밀려 들어가신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]pc처음받아 설치하려는데 블루스크린이 발생된다고하심. os는 윈7 32비트 64비트 모두해보셨으며 하드디스크는 다른pc에물려서 테스트결과 이상없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제가 설치가 안되신다고 합니다.
사용자는 잘모르시고요. 남자친구가 설치하는 도중 하드가 없다고 나오신다고 합니다.
남자친구는 지금 통화가 안되구요.
토요일 오후 3시경에 방문을 원하시구요. 금일 12시 30분에 통화가 가능하다고 합니다.
수고하세요. |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 정상적으로 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 내부에서 소음이 심하게 나신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시동복구 메세지가 뜸. 복구 시도하였으나 올바르게 복구하지 못했다는 메세지가 뜸. 윈도우 재설치등의 안내를 하였으나 고객 접수 원하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전면 전원버튼과 연결되는 베젤의 기판이 부러져있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에서 멈춰서 진행안된다고 하십니다. 주변업체에서 윈도우 재설치도 받으셨으나, 증상해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임 중 화면 무감 증상, 30~40분정도에 발생되신다고 하시며 윈도우 재설치및 다른 게임을 하셔도 동일하시다고 하십니다.
옛날 동일한 증상으로 점검 받으셨다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼누르면 전원버튼에 불이 안들어오고(해당증상은한참됬다고하심). 전원넣을시 한번에 전원이 안들어오고 파워케이블을 몇회 탈부착을 해야 전원이 들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅후 재부팅증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷후 보드드라이버, 그래픽드라이버설치하려는데 게속 화면이 깜빡깜빡거리면서 설치가 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 사용중 전원이 꺼지시며 전원을 켜고다시 사용을 하셔도 동일하게 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체 내부 청소이후 부팅이 및 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이되고 마우스도 안움직인다고함. 윈도우 장애는 출장료 언급해드림.
판매처 이정근 실장 |
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가맹점 |
서울 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원버튼눌러도 전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-05-08 |
[A/S처리완료] |
